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Ativação do iPad 5 geração

Não estou conseguindo ativar meu iPad 5 geração, acabei de comprar e o mesmo informa que não consegue se comunicar com o servidor de ativação. Estou pelo WiFi e está funcionando perfeitamente. O que devo fazer?

MacBook Air 13″, macOS 10.13

Publicado em 3/11/2022 14:13

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 3/11/2022 14:44

Olá, tudo bem? Ficarei feliz em te ajudar com isso! Caso não consiga ativar o iPad usando uma rede sem fios, você pode tentar ativar em um PC ou Mac.


Siga estas etapas 

  1. Reinicie o iPhone ou iPad.
  2. Caso você esteja usando uma conexão de dados celulares, estabeleça conexão com uma rede Wi-Fi confiável.
  3. Se você receber uma mensagem de erro no iPhone ou iPad informando que o servidor de ativação está temporariamente indisponível ou não pode ser acessado ao tentar fazer a ativação, aguarde alguns minutos e repita as etapas acima.

Se mesmo assim você não conseguir ativar o iPhone ou iPad, tente novamente usando o computador:

  1. Verifique se você tem a versão mais recente do macOS ou do iTunes.
  2. Verifique se o computador tem uma conexão ativa com a internet.
  3. Conecte o iPhone ou iPad ao computador usando o cabo fornecido com o dispositivo. Localize o dispositivo no computador.
  4. Aguarde enquanto o computador detecta e ativa o iPhone ou iPad: 
    • Caso seja exibido o alerta "Configurar Como Novo" ou "Restaurar do Backup", isso significa que o iPhone ou iPad está ativado.
    • Se você receber uma mensagem de erro no computador informando que o cartão SIM é incompatível ou inválido, entre em contato com a operadora.
    • Se você receber uma mensagem de erro informando que "as informações de ativação eram inválidas" ou que "as informações de ativação não puderam ser obtidas do dispositivo", use o modo de recuperação para restaurar o iPhone ou iPad.

Se mesmo assim você não conseguir ativar o iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple. Espero que esses passos tenham ajudado! 😉 Qualquer coisa, basta responder. Até a próxima! 😄

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

3/11/2022 14:44 em resposta a MCabral

Olá, tudo bem? Ficarei feliz em te ajudar com isso! Caso não consiga ativar o iPad usando uma rede sem fios, você pode tentar ativar em um PC ou Mac.


Siga estas etapas 

  1. Reinicie o iPhone ou iPad.
  2. Caso você esteja usando uma conexão de dados celulares, estabeleça conexão com uma rede Wi-Fi confiável.
  3. Se você receber uma mensagem de erro no iPhone ou iPad informando que o servidor de ativação está temporariamente indisponível ou não pode ser acessado ao tentar fazer a ativação, aguarde alguns minutos e repita as etapas acima.

Se mesmo assim você não conseguir ativar o iPhone ou iPad, tente novamente usando o computador:

  1. Verifique se você tem a versão mais recente do macOS ou do iTunes.
  2. Verifique se o computador tem uma conexão ativa com a internet.
  3. Conecte o iPhone ou iPad ao computador usando o cabo fornecido com o dispositivo. Localize o dispositivo no computador.
  4. Aguarde enquanto o computador detecta e ativa o iPhone ou iPad: 
    • Caso seja exibido o alerta "Configurar Como Novo" ou "Restaurar do Backup", isso significa que o iPhone ou iPad está ativado.
    • Se você receber uma mensagem de erro no computador informando que o cartão SIM é incompatível ou inválido, entre em contato com a operadora.
    • Se você receber uma mensagem de erro informando que "as informações de ativação eram inválidas" ou que "as informações de ativação não puderam ser obtidas do dispositivo", use o modo de recuperação para restaurar o iPhone ou iPad.

Se mesmo assim você não conseguir ativar o iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple. Espero que esses passos tenham ajudado! 😉 Qualquer coisa, basta responder. Até a próxima! 😄

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