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iPhone não tá pegando a rede do chip

Como posso fazer pra entrar em contato com o suporte do iPhone


Pq meu celular não tá pegando a rede do Chip




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 7 Plus, iOS 15

Publicado em 16/11/2022 06:46

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 16/11/2022 09:15

Olá, Naiu

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Se voce recebeu essa mensagem é porque o diagnóstico do iOS detectou um problema no iPhone que pode precisar de reparo.


Voce pode seguir outras etapas por conta própria

Você precisa de um computador para seguir estas etapas.

  1. Lembre-se de fazer backup do iPhone ou iPad.
  2. Conecte o dispositivo a um computador executando a versão mais recente do macOS ou do iTunes. Em um Mac com o macOS Catalina ou posterior, abra uma janela do Finder. Em um Mac com o macOS Mojave ou anterior ou em um PC com Windows, abra o iTunes.
  3. Se a mensagem "Confiar Neste Computador" aparecer, desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
  4. Selecione o dispositivo.
  5. No Finder, clique em Geral. Ou, no iTunes, clique em Resumo. Então:
    • No Mac, clique em Buscar Atualização com a tecla Command pressionada.
    • Em um computador Windows, clique em Buscar Atualização com a tecla Control pressionada.
  1. Clique em "Baixar e Atualizar". Continue seguindo as instruções na tela.

O computador fará download da versão mais recente do software no seu dispositivo. Não desconecte-o do computador até que o download seja concluído.


Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte Apple através do 0800 761 0880. De segunda a sábado das 08:00 as 20:00.



Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

16/11/2022 09:15 em resposta a Naiu

Olá, Naiu

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Se voce recebeu essa mensagem é porque o diagnóstico do iOS detectou um problema no iPhone que pode precisar de reparo.


Voce pode seguir outras etapas por conta própria

Você precisa de um computador para seguir estas etapas.

  1. Lembre-se de fazer backup do iPhone ou iPad.
  2. Conecte o dispositivo a um computador executando a versão mais recente do macOS ou do iTunes. Em um Mac com o macOS Catalina ou posterior, abra uma janela do Finder. Em um Mac com o macOS Mojave ou anterior ou em um PC com Windows, abra o iTunes.
  3. Se a mensagem "Confiar Neste Computador" aparecer, desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
  4. Selecione o dispositivo.
  5. No Finder, clique em Geral. Ou, no iTunes, clique em Resumo. Então:
    • No Mac, clique em Buscar Atualização com a tecla Command pressionada.
    • Em um computador Windows, clique em Buscar Atualização com a tecla Control pressionada.
  1. Clique em "Baixar e Atualizar". Continue seguindo as instruções na tela.

O computador fará download da versão mais recente do software no seu dispositivo. Não desconecte-o do computador até que o download seja concluído.


Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte Apple através do 0800 761 0880. De segunda a sábado das 08:00 as 20:00.



Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


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