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App Store Cobrando Aplicativos Gratuitos

Minha App Store está cobrando alguns aplicativos que são gratuitos! Quando clico em Obter, abre a página de cobrança e pede para digitar os dados do meu cartão! Alguem poderia me ajudar? Não é cobrança por espaço no ICloud, é cobrança pelo aplicativo mesmo, vem no valor de 34,90.

Publicado em 21/11/2022 18:13

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 22/11/2022 09:13

Olá Usuario(a),ludmila06


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir remover um método de pagamento do seu ID Apple


Se você estiver tentando remover o método de pagamento por não reconhecer uma cobrança, veja por que você foi cobrado.


Veja se você tem uma assinatura

Para ver suas assinaturas no iPhone ou iPad, acesse Ajustes, toque em seu nome e depois toque em Assinaturas. Se você tiver alguma assinatura ativa, incluindo o iCloud+, deverá ter um método de pagamento registrado.

Se você quiser remover todos os métodos de pagamento, você poderá cancelar o plano iCloud+* e cancelar outras assinaturas da Apple. Quando o período da assinatura acabar, tente remover o método de pagamento novamente.

*Antes de cancelar o plano iCloud+, use um Mac ou PC para fazer backup de seus dispositivos.

 


Desativar o compartilhamento de compras

Se você estiver em um grupo de Compartilhamento Familiar e usar o compartilhamento de compras, o organizador da família deve ter um método de pagamento registrado. Se você for o organizador da família, desative o compartilhamento de compras e tente remover o método de pagamento novamente.

 


Pagar saldo devedor

Saiba como pagar um saldo não pago ou corrigir problemas no método de pagamento.

Após o pagamento do saldo, você poderá remover o método de pagamento.

 


Obter mais ajuda

Se você ainda não conseguir remover um método de pagamento, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

22/11/2022 09:13 em resposta a ludmila06

Olá Usuario(a),ludmila06


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir remover um método de pagamento do seu ID Apple


Se você estiver tentando remover o método de pagamento por não reconhecer uma cobrança, veja por que você foi cobrado.


Veja se você tem uma assinatura

Para ver suas assinaturas no iPhone ou iPad, acesse Ajustes, toque em seu nome e depois toque em Assinaturas. Se você tiver alguma assinatura ativa, incluindo o iCloud+, deverá ter um método de pagamento registrado.

Se você quiser remover todos os métodos de pagamento, você poderá cancelar o plano iCloud+* e cancelar outras assinaturas da Apple. Quando o período da assinatura acabar, tente remover o método de pagamento novamente.

*Antes de cancelar o plano iCloud+, use um Mac ou PC para fazer backup de seus dispositivos.

 


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Pagar saldo devedor

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Após o pagamento do saldo, você poderá remover o método de pagamento.

 


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