Meu eSim não ativa. O aparelho não leu o chip e nem o QR code.
Meu eSim não ativa no celular e tb nem o chip. Tenho um iPhone 12 a menos de 1 semana e ele não conecta na operadora. Já trocaram de chip e eSim, porém sem solução.
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 12, iOS 16
Boa noite Suamy!
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Veja se ajuda:
Saiba o que fazer se não conseguir configurar um eSIM no iPhone.
O que é um eSIM?
Um eSIM é um SIM digital que permite a ativação de um plano celular de sua operadora sem precisar de um SIM físico.
Saiba mais sobre o eSIM
Requisitos
- O novo iPhone precisa estar conectado a uma rede Wi-Fi.*
- O iPhone precisa ter um plano celular e um eSIM ativos de uma operadora que ofereça serviço de eSIM.
- O iPhone ou os dispositivos iPhone precisam estar com a versão mais recente do iOS compatível.
* Os modelos de iPhone 14 que só aceitam eSIM podem ser ativados sem uma rede Wi-Fi.
Siga estas etapas
Acesse Ajustes > Geral > Sobre e veja se há algum número em EID. Se não houver números, entre em contato com o Suporte da Apple.
Depois de seguir todas as etapas abaixo, abra a Central de Controle deslizando a tela do canto superior direito para baixo. Verifique se a operadora aparece na barra de status. Em caso negativo, passe para a próxima etapa.
1. Ative e desative o Modo Avião.
2. Acesse Ajustes > Celular e verifique se o número que você está tentando ativar é exibido. Se ele aparecer, desative a linha e ative-a novamente.
3. Reinicie o dispositivo ou os dispositivos.
Se você ainda não conseguir configurar o eSIM, entre em contato com a operadora.
Link: Se você não conseguir configurar um eSIM no iPhone.
Boa sorte!
Meu eSIM do iPhone não ativa
