iPhone 11 esquentando.

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Se o iPhone, iPad ou iPod touch ficar muito quente ou muito frio

O dispositivo pode esquentar

Você pode notar que o dispositivo fica mais quente ao:

• Configurar o dispositivo pela primeira vez
• Restaurar a partir do backup
• Carregar o dispositivo sem usar fio
• Usar apps, jogos ou recursos com muitos gráficos ou que exigem o uso intensivo do processador, entre eles apps de realidade aumentada
• Reproduzir vídeo de alta qualidade

Essas condições são normais, e a temperatura do dispositivo será normalizada quando o processo estiver concluído ou quando você terminar a atividade. Se um aviso de temperatura não for exibido, você poderá continuar usando o dispositivo.

Se o dispositivo aquecer demais

Os dispositivos iOS e iPadOS têm proteções integradas para evitar superaquecimento. Se a temperatura interna ultrapassar a temperatura de operação normal, o dispositivo protegerá os componentes internos tentando regular a temperatura. Veja algumas condições e atividades em temperaturas ambientes muito altas que devem ser evitadas, pois podem causar uma alteração no desempenho e no comportamento do dispositivo:

• Evite deixar o dispositivo em um carro em um dia quente.
• Evite deixar o dispositivo em contato direto com a luz do sol durante muito tempo.
• Evite usar certos recursos em condições de calor ou em contato direto com a luz do sol durante muito tempo, como a navegação ou o rastreamento de GPS em um carro, um jogo que usa muitos recursos gráficos ou apps de realidade aumentada.

Se a temperatura interior do dispositivo exceder a faixa de operação normal, você poderá notar estas alterações:

• O carregamento, incluindo o carregamento sem fio, fica mais lento ou é interrompido.
• A tela escurece ou fica preta.
• Os rádios celulares entram em um estado de baixo uso de energia. O sinal pode enfraquecer nesse período.
• O flash da câmera é temporariamente desativado.
• O desempenho fica mais lento com apps ou recursos com muitos gráficos ou de realidade aumentada.

Além disso, se estiver mexendo no dispositivo, ele poderá exibir este alerta e apagar a tela: "Temperatura: o iPhone precisa esfriar". A navegação ainda fornecerá itinerários ponto a ponto audíveis. Ao se aproximar de uma conversão, a tela se iluminará para orientá-lo.

Senao entendeu o artigo, Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)

Preparar o dispositivo

1. Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.
2. Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.
3. Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.

Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica

1. Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.
2. Conecte o dispositivo ao computador.
3. Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso. 
4. Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.
5. Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.
6. Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.
7. Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve

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