Problema de cobrança no ID Apple


Já troquei os cartões mais só da erro . Aparece essa mensagem (.Há um problema de cobrança numa compra anterior.


Toque em Continuar e inicie a sessão para visualizar as informações de cobrança. )clico em continuar e volta pra mesma página



[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 24/11/2022 17:02

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 25/11/2022 13:40

Olá Usuario(a),Marianamoreira2002


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)

Altere o método de pagamento

Adicione um novo método de pagamento válido e remova o antigo. Se você tiver saldo devedor, será feita uma cobrança automática no novo método de pagamento. Quando o saldo pendente tiver sido pago, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente.

Alterar o método de pagamento

 



Usar um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes para quitar saldo devedor

  1. Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes.*
  2. Resgatar o cartão-presente.
  3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
  4. Toque em "Mídia e Compras".
  5. Toque em Ver Conta.
  6. Toque em "Histórico de compras".
  7. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
  8. Toque em Pay with Apple ID Credit (Pagar com crédito do ID Apple).

Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.

*Cartões-presente não estão disponíveis em todos os países ou regiões.



Se você usa o Compartilhamento Familiar

Se você usa o Compartilhamento Familiar e o compartilhamento de compras estiver ativado, o método de pagamento do organizador da família será usado para a cobrança de todas as compras dos membros da família. Se você for o organizador da família e você ou um membro da família não conseguirem fazer compras, altere o método de pagamento.

Se você não for o organizador da família, peça para ele alterar o método de pagamento. Ou resgate um cartão-presente e quite o pedido não pago.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

25/11/2022 13:40 em resposta a Marianamoreira2002

Olá Usuario(a),Marianamoreira2002


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)

Altere o método de pagamento

Adicione um novo método de pagamento válido e remova o antigo. Se você tiver saldo devedor, será feita uma cobrança automática no novo método de pagamento. Quando o saldo pendente tiver sido pago, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente.

Alterar o método de pagamento

 



Usar um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes para quitar saldo devedor

  1. Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes.*
  2. Resgatar o cartão-presente.
  3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
  4. Toque em "Mídia e Compras".
  5. Toque em Ver Conta.
  6. Toque em "Histórico de compras".
  7. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
  8. Toque em Pay with Apple ID Credit (Pagar com crédito do ID Apple).

Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.

*Cartões-presente não estão disponíveis em todos os países ou regiões.



Se você usa o Compartilhamento Familiar

Se você usa o Compartilhamento Familiar e o compartilhamento de compras estiver ativado, o método de pagamento do organizador da família será usado para a cobrança de todas as compras dos membros da família. Se você for o organizador da família e você ou um membro da família não conseguirem fazer compras, altere o método de pagamento.

Se você não for o organizador da família, peça para ele alterar o método de pagamento. Ou resgate um cartão-presente e quite o pedido não pago.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



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