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Não estou conseguindo baixar nenhum app no iPhone

Não estou conseguindo baixar nenhum app




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 8 Plus, iOS 16

Publicado em 29/11/2022 19:59

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 30/11/2022 07:05

bom dia João Vitor, tudo bem? Seja bem-vindo as comunidades de suporte da Apple…

Veja as recomendações abaixo:

Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad

Siga as etapas abaixo se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone ou iPad.


Atualizar manualmente o app

Saiba como atualizar manualmente um app

Adicionar um método de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito.

Adicionar um método de pagamento

Resolver problemas no método de pagamento

Se o método de pagamento tiver expirado, for recusado ou falhar ou se uma mensagem informar que há um "problema de cobrança na compra anterior"

Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou iPad e verifique se é possível baixar ou atualizar apps.

Reiniciar o iPhone

Reiniciar o iPad

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps

Entre em contato com o Suporte da Apple

mas se você recebeu uma mensagem, dizendo que a sua conta da, App Store ou iTunes foi desativada, entre em contato com o suporte da Apple, através do telefone: 0800 761 0880, de segunda a sábado das oito às 20h00.


Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)


boa sorte!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

30/11/2022 07:05 em resposta a JoãoVitorLeite

bom dia João Vitor, tudo bem? Seja bem-vindo as comunidades de suporte da Apple…

Veja as recomendações abaixo:

Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad

Siga as etapas abaixo se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone ou iPad.


Atualizar manualmente o app

Saiba como atualizar manualmente um app

Adicionar um método de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito.

Adicionar um método de pagamento

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Se o método de pagamento tiver expirado, for recusado ou falhar ou se uma mensagem informar que há um "problema de cobrança na compra anterior"

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Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)


boa sorte!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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