Recuperar senha do ID Apple
RESTAUREI MEU IPHONE E MEU ID E SENHA NÃO LIBERA O ACESSO
[Título editado pelo Moderador]
iPhone 6, iOS 12
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Boa noite rafa81!
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Se é o bloqueio de ativação, precisa do ID Apple e senha que está ativo no dispositivo, ou do comprovante de compra, veja:
Remover o Bloqueio de Ativação no dispositivo
Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código de acesso dele.
Saiba como encontrar seu ID Apple ou redefinir a senha dele.
Remova o Bloqueio de Ativação na web se um dispositivo estiver offline
1. Acesse www.iCloud.com/find.
2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
3. Na parte superior, clique em Todos os Dispositivos.
4. Selecione o dispositivo que deseja remover do iCloud.
5. Clique em "Remover da conta".
Fazer uma solicitação de suporte
Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.
Link: Como remover o Bloqueio de Ativação.
Boa sorte!