iPhone 14 Pro travando na tela de descanso

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Nível 1

13 pontos

iPhone 14 Pro travando na tela de descanso

Meu iPhone 14 pro está travado na tela de descanso. Já tentei o método de forçar desligamento e nada. Preciso de uma orientação urgente. Envio a imagem da tela travada.

Obs: consigo localizar o aparelho pelo buscar.

obs2: quando tento ligar para ele a operadora de celular identifica o celular com ativo, porque chama chama até cair.

[Título editado pelo Moderador]

iPhone 14 Pro, iOS 16

Publicado em 6/12/2022 07:35

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Answer 1

6/12/2022 17:18 em resposta a burjack

Olá Usuario(a),burjack

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Segue alguns passos que podem lhe ajudar na sua pergunta/dúvida.Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada - Suporte da Apple (BR)

No iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª e 3ª gerações)

Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.
Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
Segure o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.
Se o iPhone não ligar, siga estas etapas para verificar o hardware e carregue o telefone. Talvez seja necessário carregar o dispositivo por até uma hora.
Se o iPhone ainda não ligar, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

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