Não consigo baixar Apps no iPhone

Não consigo baixar aplicativos que eu já tinha anteriormente




[Título editado pelo Moderador]

Publicado em 9/12/2022 19:56

Responder
1 resposta

10/12/2022 04:11 em resposta a Joaoalmeidasantana

Bom dia Joaoalmeidasantana!

Eu sou um usuário...


Este artigo pode te ajudar:

1 Abrir a App Store e iniciar sessão
Se um botão de conta azul for exibido na parte superior da App Store, é possível que você não esteja com a sessão iniciada. Toque no ícone e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer se tiver esquecido a senha

Saiba o que fazer se você não conseguir abrir a App Store

2 Atualizar manualmente o app
Na App Store, tente atualizar o app manualmente

3 Verificar a forma de pagamento
Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Veja qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou. 

Se você não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem informando que sua conta está desativada na App Store, pode ser que o método de pagamento tenha algum problema. Entre em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda. 

4 Priorizar o download
Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download. 

5 Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad

Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps. 

6 Entrar em contato com a Apple
Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple

Link: Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad.


Boa sorte!

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Não consigo baixar Apps no iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.