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Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
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Estou com problemas para me conectar a App Store , sempre que abro o app , aparece a mensagem “ não foi possível se conectar a App Store “ mais alguém tendo este problema ?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone XR, iOS 16
Olá Usuario(a),Hugsn_
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Segue alguns passos que podem lhe ajudar na sua pergunta/dúvida.Se você não conseguir estabelecer conexão com a App Store, iTunes Store ou outros serviços da Apple - Suporte da Apple (BR)
Verificar a página Status do Sistema
Descubra se há interrupção de um serviço no seu país ou região.
Verifique a página Status do Sistema da Apple
Verifique se o dispositivo está conectado à Internet
Use qualquer navegador para acessar qualquer site. Se nenhum conteúdo for carregado, use outro dispositivo na mesma rede para ver se estabelece conexão com um site. Se os outros dispositivos não conseguirem acessar a Internet, desligue o roteador Wi-Fi e ligue-o novamente para redefini-lo. Se ainda assim você não conseguir estabelecer conexão com a rede Wi-Fi, entre em contato com o provedor de Internet para obter mais ajuda. Se apenas o primeiro dispositivo não estabelecer conexão com a Internet, obtenha ajuda para o Wi-Fi no iPhone ou iPad, Apple Watch, Apple TV ou Mac.
Se você usa serviço celular para estabelecer conexão com a Internet no iPhone ou iPad, verifique se os dados celulares estão ativados para o app que você está usando. Para fazer isso, abra o app Ajustes, toque em Celular e ative Dados Celulares.
Atualizar o software
Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOS, macOS, tvOS, watchOS ou software do dispositivo que não é da Apple. Em seguida, tente estabelecer conexão novamente.
Verificar a data e a hora
Verifique se a data e a hora estão definidas corretamente no dispositivo de acordo com o fuso horário. Se a data e a hora estiverem incorretas, atualize-as ou ative a opção para definir a data e a hora automaticamente.
No iPhone ou iPad: abra o app Ajustes. Toque em Geral > Data e Hora. Obtenha mais ajuda para data e hora.
No Mac: abra "Ajustes do Sistema", clique em Geral e, em seguida, clique em "Data e Hora". Ou abra Preferências do Sistema e selecione "Data e Hora".
Na Apple TV: acesse Ajustes > Geral > Data e Hora.
Se ainda não conseguir estabelecer conexão
Caso você tenha seguido todas as etapas acima e ainda não consiga estabelecer conexão, entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
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Se você usa serviço celular para estabelecer conexão com a Internet no iPhone ou iPad, verifique se os dados celulares estão ativados para o app que você está usando. Para fazer isso, abra o app Ajustes, toque em Celular e ative Dados Celulares.
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Se ainda não conseguir estabelecer conexão
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