O iPhone 12 de vocês pega chip virtual (eSIM)???

bom dia Rafaela, tudo bem? Seja bem-vinda as comunidades de suporte da Apple…

Sim, o iPhone 12 funciona normalmente com o, e-sin.

O artigo abaixo, traz todos os detalhes sobre o, e-sin e Como utilizá-lo, espero que te ajude.

Tenha um excelente dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

então Rafaela, veja se alguma das recomendações abaixo pode te ajudar:

Se você não conseguir configurar um eSIM no iPhone

Saiba o que fazer se não conseguir configurar um eSIM no iPhone.

O que é um eSIM?

Um eSIM é um SIM digital que permite a ativação de um plano celular de sua operadora sem precisar de um SIM físico.

Saiba mais sobre o eSIM

Requisitos

• O novo iPhone precisa estar conectado a uma rede Wi-Fi.*
• O iPhone precisa ter um plano celular e um eSIM ativos de uma operadora que ofereça serviço de eSIM.
• O iPhone ou os dispositivos iPhone precisam estar com a versão mais recente do iOS compatível.

* Os modelos de iPhone 14 que só aceitam eSIM podem ser ativados sem uma rede Wi-Fi.

Siga estas etapas

Acesse Ajustes > Geral > Sobre e veja se há algum número em EID. Se não houver números, entre em contato com o Suporte da Apple.

Depois de seguir todas as etapas abaixo, abra a Central de Controle deslizando a tela do canto superior direito para baixo. Verifique se a operadora aparece na barra de status. Em caso negativo, passe para a próxima etapa.

1. Ative e desative o Modo Avião.
2. Acesse Ajustes > Celular e verifique se o número que você está tentando ativar é exibido. Se ele aparecer, desative a linha e ative-a novamente.
3. Reinicie o dispositivo ou os dispositivos.

Se você ainda não conseguir configurar o eSIM, entre em contato com a operadora.

você também pode tentar ativar esse serviço, pelo aplicativo da sua operadora ou ir presencial mente a uma loja da sua operadora, para que eles possam te ajudar.