iPhone 13 saindo som estranho na hora da chamada

Bom, percebi isso tem uns dias, não faz 1 mês que peguei meu iPhone 13 lacrado. E as vezes na hora que estou ligando pra alguém não são todas as vezes, na vdd é a minoria das, mas as vezes ocorre que na hora que estou ligando pra alguém pelo WhatsApp, faz o “tum” junto com outro som estranho, parece um zonido, não sei explicar. Será se é problema no aparelho ou se é bug do IOS ou até mesmo do WhatsApp?

iPhone 13, iOS 16

Publicado em 27/12/2022 18:48

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 28/12/2022 07:35

Olá Usuario(a),filipee_linhares


Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Aconselho testar em chamada pra ver se o problema ocorre e senao acontecer e problema do WhatsApp

Se você não ouvir a voz de uma pessoa em uma ligação ou um voicemail ou se o som do iPhone não estiver claro - Suporte da Apple

Siga estas etapas

  1. Se o dispositivo tiver uma chave de Toque/Silencioso, mova a chave em direção à tela do dispositivo até que cubra a cor laranja. Se estiver usando um iPad, você também poderá deslizar o dedo do canto superior direito da tela para baixo para abrir a Central de Controle e verificar se o Modo Silencioso está desativado. 

  2. Abra Ajustes > Foco > Não Perturbe e verifique se o recurso Não Perturbe está desativado.

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se você verificou os ajustes de som e o dispositivo ainda apresenta problemas no som, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.


Se você quiser tentar mais etapas por conta própria

Se preferir, veja mais algumas etapas que você pode tentar por conta própria. Depois de seguir essas etapas, você talvez ainda precise entrar em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.

  1. Remova todos os protetores de tela, películas ou capas do dispositivo. 
  2. Verifique se a abertura do alto-falante está bloqueada ou suja. Somente no iPhone: verifique se o receptor está bloqueado ou sujo. 
  3. Se necessário, limpe a abertura do alto-falante ou receptor com uma escova pequena de cerdas macias. A escova deve estar limpa e seca.
  4. Acesse Ajustes > Sons (ou Ajustes > Som e Tato) e arraste o controle deslizante "Toque e Alertas" de um lado para o outro algumas vezes. Se você não ouvir som ou se o botão do alto-falante no controle deslizante "Toque e Alertas" estiver indisponível, talvez o alto-falante precise de serviço.
  5. Se você ouvir algum som, faça uma ligação com o iPhone e coloque no viva-voz. No iPad ou iPod touch, faça uma ligação pelo FaceTime. Se ainda assim você não conseguir ouvir som ou se ouvir estalos ou ruídos estáticos, então o problema poderá estar na rede ou no sinal. Tente fazer a ligação mais tarde ou de outro local.

Se os microfones do iPhone não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

28/12/2022 07:35 em resposta a filipee_linhares

Olá Usuario(a),filipee_linhares


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Aconselho testar em chamada pra ver se o problema ocorre e senao acontecer e problema do WhatsApp

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  2. Abra Ajustes > Foco > Não Perturbe e verifique se o recurso Não Perturbe está desativado.

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  1. Remova todos os protetores de tela, películas ou capas do dispositivo. 
  2. Verifique se a abertura do alto-falante está bloqueada ou suja. Somente no iPhone: verifique se o receptor está bloqueado ou sujo. 
  3. Se necessário, limpe a abertura do alto-falante ou receptor com uma escova pequena de cerdas macias. A escova deve estar limpa e seca.
  4. Acesse Ajustes > Sons (ou Ajustes > Som e Tato) e arraste o controle deslizante "Toque e Alertas" de um lado para o outro algumas vezes. Se você não ouvir som ou se o botão do alto-falante no controle deslizante "Toque e Alertas" estiver indisponível, talvez o alto-falante precise de serviço.
  5. Se você ouvir algum som, faça uma ligação com o iPhone e coloque no viva-voz. No iPad ou iPod touch, faça uma ligação pelo FaceTime. Se ainda assim você não conseguir ouvir som ou se ouvir estalos ou ruídos estáticos, então o problema poderá estar na rede ou no sinal. Tente fazer a ligação mais tarde ou de outro local.

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