Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

kayla5 Autor

Nível 1

4 pontos

Face ID não está funcionando no iPhone

Meu Face ID não está funcionando e nenhuma das opções que o iPhone oferece está resolvendo, tem como solucionar o problema?

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 10/01/2023 19:37

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Resposta melhor classificada

paulobrook

Community+ 2026

Nível 6

16.352 pontos

Publicado em 11/01/2023 02:08

olá Kayla, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple… Seja bem-vinda!

O artigo Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple (BR)

traz algumas etapas para tentar resolver o problema, ao seguir as recomendações do artigo acima e mesmo assim o problema persistir, Eu sugiro que você procure, um centro de serviço autorizado Apple, para que eles possam avaliar o seu dispositivo. Veja onde encontrar, um centro de serviço autorizada Apple, mais próxima de você:

Encontrar locais - Apple

boa sorte!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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