Tenho um mouse Microsoft e ele não reconhece no meu MacBook M1. Já tentei vários métodos e nenhum foi eficaz para consertar este erro.
Testei vários tipos de mouses, sem e com fio, diferentes marcas (Logitech, Microsoft, Dell..).
O que pode está acontecendo?
MacBook Air 13″, macOS 13.0
Boa tarde fernandorinaldy!
Eu sou um usuário.
Não ficou claro se o problema é um ou vários da mesma marca, mas, além de verificar problema no mouse, há estas orientações:
- Se um dispositivo USB não funcionar adequadamente, assegure-se de que ele está conectado corretamente ao computador, está ligado a uma tomada elétrica se possuir um cabo de alimentação e que qualquer software de que precise esteja instalado.
Verifique as conexões de alimentação, portas e cabos: Certifique-se de que o dispositivo USB esteja ligado e de que todos os cabos estejam devidamente conectados. se o computador possui mais de uma porta USB, alterne o cabo do dispositivo para outra porta. Se mesmo assim não conseguir usar o dispositivo, entre em contato com o fabricante para obter mais informações.
Se conseguir usar o dispositivo depois de alternar as portas, conecte outro à primeira porta. Se não conseguir usá-lo, desligue o computador e desconecte o cabo da tomada. Espere cerca de um minuto, conecte-o à tomada novamente e inicialize o computador.
Se mesmo assim não for possível usar um dispositivo nessa porta, seu computador pode necessitar de manutenção. Consulte Descubra como fazer a manutenção ou reparar seu Mac.
- Verifique se falta algum software: Certifique-se de que tenha instalado o software mais recente para o dispositivo. Visite o site do fabricante para obter as atualizações.
- Verifique o hub USB: Se o dispositivo está conectado a um hub USB, certifique-se de que o dispositivo e o hub tenham a mesma velocidade. Conecte dispositivos SuperSpeed USB 3.0 a um hub SuperSpeed USB 3.0, dispositivos Hi-Speed USB 2.0 a um hub Hi-Speed USB 2.0 e assim por diante.
- Se o dispositivo não possuir um cabo de alimentação e estiver conectado a outro dispositivo USB que não possui um cabo de alimentação: tente conectar o dispositivo diretamente à porta USB
- Se você tiver muitos dispositivos conectados ao Mac: desconecte todos os dispositivos USB, exceto os dispositivos que estiver testando, um teclado Apple e um mouse Apple. Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado diretamente ao computador e que os hubs ou cabos de extensão estejam desconectados. Se puder usar o dispositivo agora, o problema pode estar com um dos outros dispositivos ou hubs USB que estavam conectados ao computador. Tente reconectá-los, um a um, ao computador. Quando descobrir qual dispositivo está causando o problema, reveja a documentação dele quanto a passos adicionais para a solução de problemas.
- Verifique se o dispositivo aparece nas “Informações do Sistema”: No Mac, mantenha a tecla Opção pressionada e escolha menu Apple> Informações do Sistema.
Na janela exibida, veja se o dispositivo USB está listado sob Hardware na lista à esquerda. Caso o dispositivo apareça mas não funcione, consulte a documentação do dispositivo para obter outros passos de resolução de problemas.
- Reabra apps: encerre e reabra os apps que usam o dispositivo.
- Reinicie o Mac: Escolha menu Apple
Fonte: Se um dispositivo USB não funcionar com o Mac.
Boa sorte!
Boa tarde fernandorinaldy!
Eu sou um usuário.
Não ficou claro se o problema é um ou vários da mesma marca, mas, além de verificar problema no mouse, há estas orientações:
- Se um dispositivo USB não funcionar adequadamente, assegure-se de que ele está conectado corretamente ao computador, está ligado a uma tomada elétrica se possuir um cabo de alimentação e que qualquer software de que precise esteja instalado.
Verifique as conexões de alimentação, portas e cabos: Certifique-se de que o dispositivo USB esteja ligado e de que todos os cabos estejam devidamente conectados. se o computador possui mais de uma porta USB
Se conseguir usar o dispositivo depois de alternar as portas, conecte outro à primeira porta. Se não conseguir usá-lo, desligue o computador e desconecte o cabo da tomada. Espere cerca de um minuto, conecte-o à tomada novamente e inicialize o computador.
Se mesmo assim não for possível usar um dispositivo nessa porta, seu computador pode necessitar de manutenção. Consulte Descubra como fazer a manutenção ou reparar seu Mac.
- Verifique se falta algum software: Certifique-se de que tenha instalado o software mais recente para o dispositivo. Visite o site do fabricante para obter as atualizações.
- Verifique o hub USB: Se o dispositivo está conectado a um hub USB, certifique-se de que o dispositivo e o hub tenham a mesma velocidade. Conecte dispositivos SuperSpeed USB 3.0 a um hub SuperSpeed USB 3.0, dispositivos Hi-Speed USB 2.0 a um hub Hi-Speed USB 2.0 e assim por diante.
- Se o dispositivo não possuir um cabo de alimentação e estiver conectado a outro dispositivo USB que não possui um cabo de alimentação: tente conectar o dispositivo diretamente à porta USB
- Se você tiver muitos dispositivos conectados ao Mac: desconecte todos os dispositivos USB, exceto os dispositivos que estiver testando, um teclado Apple e um mouse Apple. Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado diretamente ao computador e que os hubs ou cabos de extensão estejam desconectados. Se puder usar o dispositivo agora, o problema pode estar com um dos outros dispositivos ou hubs USB que estavam conectados ao computador. Tente reconectá-los, um a um, ao computador. Quando descobrir qual dispositivo está causando o problema, reveja a documentação dele quanto a passos adicionais para a solução de problemas.
- Verifique se o dispositivo aparece nas “Informações do Sistema”: No Mac, mantenha a tecla Opção pressionada e escolha menu Apple
Na janela exibida, veja se o dispositivo USB está listado sob Hardware na lista à esquerda. Caso o dispositivo apareça mas não funcione, consulte a documentação do dispositivo para obter outros passos de resolução de problemas.
- Reabra apps: encerre e reabra os apps que usam o dispositivo.
- Reinicie o Mac: Escolha menu Apple
Fonte: Se um dispositivo USB não funcionar com o Mac.
Boa sorte!
Obrigado. Mas não deu certo.
Até entrei em contato com o suporte mas mesmo assim nada o que foi orientado resolveu o problema. O último passo realizado foi reinstalar o macOS e o problema continua, não consigo utilizar meu mouse. Irei entrar em contato novamente.
Macbook não reconhece Mouse
