iPhone XS parou do nada

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Esses são os métodos, agora se não resolver para você só ira recuperar o que estava sincronizado no seu iCloud

Restaure todo o conteúdo do iPhone de um backup - Suporte da Apple (BR)

Restaure o iPhone de um backup do iCloud

1. Ligue um iPhone novo ou recém-apagado.
2. Execute uma das seguintes ações:

• • Toque em Configurar Manualmente, Toque em “Restaurar de um Backup do iCloud” e siga as instruções na tela.
• Caso tenha outro iPhone, iPad ou iPod touch com iOS 11, iPadOS 13 ou posteriores, você pode usar o Início Rápido para configurar o novo dispositivo automaticamente. Aproxime os dois dispositivos e siga as instruções na tela para copiar, com segurança, vários dos ajustes, preferências e Chaves do iCloud Você pode restaurar o restante dos seus dados e conteúdo para o novo dispositivo com o backup do iCloud.
  • Ou, se ambos os dispositivos tiverem o iOS 12.4, iPadOS 13 ou posteriores instalados, você pode transferir todos os dados do dispositivo anterior para o novo via conexão sem fio. Mantenha os dispositivos perto um do outro e conectados à alimentação até que o processo de migração seja concluído.

Seu ID Apple é solicitado. Caso tenha esquecido seu ID Apple, consulte o site Recupere seu ID Apple.

Restaure o iPhone de um backup no computador

1. Via USB, conecte um iPhone novo ou recém-apagado ao computador que contém o backup.
2. Execute uma das seguintes ações:

• • Em um Mac (macOS 10.15 ou posterior): na barra lateral do Finder, selecione o iPhone, clique em Confiar e clique em “Restaurar a partir deste backup”.
• Em um Mac (macOS 10.14 ou anterior) ou em um PC com Windows: abra o app iTunes, clique no botão que se parece com um iPhone próximo à parte superior esquerda da janela do iTunes e clique em “Restaurar Backup”.
  • Nota: use a versão mais recente do iTunes. Consulte o artigo de Suporte da Apple Atualizar para a versão mais recente do iTunes.

1. Escolha o seu backup na lista e clique em Continuar.

Se o backup estiver criptografado, você deve digitar a senha antes de restaurar os arquivos e ajustes.

Consulte os artigos de Suporte da Apple Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup e Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch.

Espero ter ajudado

Atenciosamente

DaveGrohl666