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O que significa Apple.com/bill?

O que significa Apple.com/bill




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iPhone 13

Publicado em 8/02/2023 13:51

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1 resposta

14/02/2023 11:02 em resposta a marly161

Olá, marly161.


Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.


Entendo que você gostaria de saber o que significa Apple.com/bill na sua fatura. Ficarei feliz em te ajudar.


marly161, Apple.com/bill aparece na sua fatura quando você compra app, música, filme ou outro conteúdo da Apple. Aparece também quando uma assinatura é renovada e quando um membro da família compra apps ou conteúdo da Apple.


O artigo Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura - Suporte da Apple (BR) traz informações úteis caso você esteja tentando identificar uma cobrança:

Como ver o que foi cobrado de você
1.Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
2.Inicie sessão com o ID Apple.
3.Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
4.Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.
Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la.


Se você ainda não conseguir identificar a cobrança
Não consegue encontrar uma cobrança correspondente em reportaproblem.apple.com? Descubra se você usou outra conta para fazer uma compra.
1.Procure no seu e-mail as palavras "recibo da Apple".
2.Procure um recibo que corresponda ao valor que você vê na sua fatura. 
3.No recibo, veja o que foi comprado e qual ID Apple foi usado.
E-mail mostrando o recibo da Apple que inclui o ID Apple da pessoa que fez a compra.


Entrar em contato com o Suporte da Apple
Se você verificou reportaproblem.apple.com e os recibos enviados por e-mail e ainda não sabe por que recebeu a cobrança, entre em contato com o Suporte da Apple.

Tenha um ótimo dia.

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