não consigo clicar sobrem eu id apple na tela ajustes; estou logado normalmente na minha conta apple; ja mudei minha senha incluse e continua inacessível; o que está acontecendo?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone XR, iOS 16
Olá, marionetocd.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você não consegue clicar no seu ID Apple na tela de Ajustes. Ficarei feliz em te ajudar.
marionetocd, com a opção "Conteúdo e Privacidade" no Tempo de Uso, é possível bloquear ou limitar apps e recursos específicos no seu dispositivo. Também é possível mudar os ajustes do iPhone para restringir conteúdo explícito, compras e downloads, além de privacidade.
Sendo assim, verifique se há algum tipo de restrição de uso no seu aparelho. Se você possuir a senha de restrição, basta clicar em Ajustes > Tempo de Uso > Conteúdo e Privacidade. No topo, desative a opção de Restrição de "Conteúdo e Privacidade".
O artigo Usar os controles parentais no iPhone, iPad e iPod touch de seu filho traz mais informações sobre a opção "Conteúdo e Privacidade" no Tempo de Uso.
Também é interessante verificar se não há algum perfil de configuração definido no seu dispositivo. Perfis de configuração definem os ajustes usados pelo iPhone em redes ou contas corporativas ou de instituições educacionais.
Tenha um bom dia.
Olá, marionetocd.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você não consegue clicar no seu ID Apple na tela de Ajustes. Ficarei feliz em te ajudar.
marionetocd, com a opção "Conteúdo e Privacidade" no Tempo de Uso, é possível bloquear ou limitar apps e recursos específicos no seu dispositivo. Também é possível mudar os ajustes do iPhone para restringir conteúdo explícito, compras e downloads, além de privacidade.
Sendo assim, verifique se há algum tipo de restrição de uso no seu aparelho. Se você possuir a senha de restrição, basta clicar em Ajustes > Tempo de Uso > Conteúdo e Privacidade. No topo, desative a opção de Restrição de "Conteúdo e Privacidade".
O artigo Usar os controles parentais no iPhone, iPad e iPod touch de seu filho traz mais informações sobre a opção "Conteúdo e Privacidade" no Tempo de Uso.
Também é interessante verificar se não há algum perfil de configuração definido no seu dispositivo. Perfis de configuração definem os ajustes usados pelo iPhone em redes ou contas corporativas ou de instituições educacionais.
Tenha um bom dia.
Não consigo clicar no ID Apple em Ajustes
