Olá erikasribeiro
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Sobre o eSIM no iPhone
Usar o Dual SIM com um eSIM - Suporte da Apple (BR)
Como você pode usar o Dual SIM?
- Usar um número para uso profissional e outro para ligações pessoais.
- Adicionar um plano de dados local ao viajar para outro país ou região.
- Ter planos separados para uso de ligações e dados.
Você pode usar os dois números de telefone para fazer e receber ligações de voz e do FaceTime, bem como enviar e receber mensagens usando o iMessage, SMS e MMS.2 O iPhone pode usar uma rede de dados celulares por vez.
Se quiser usar o 5G com Dual SIM nos dispositivos iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro ou iPhone 12 Pro Max, verifique se o aparelho está executando o iOS 14.5 ou posterior.
Requisitos
Para usar duas operadoras diferentes, o iPhone deve estar desbloqueado. Caso contrário, os dois planos deverão ser da mesma operadora. Se uma operadora CDMA fornecer seu primeiro SIM, o segundo SIM não será compatível com CDMA. Entre em contato com sua operadora para obter mais informações.
Se você tiver um plano de serviço celular empresarial ou corporativo, confirme com o administrador da empresa se há suporte para esse recurso.
Configurar outro plano celular no iPhone
Todos os modelos de iPhone compatíveis com eSIM podem ter vários eSIMs e usar o Dual SIM com dois SIMs ativos ao mesmo tempo.
Você pode usar o Dual SIM sendo um SIM físico e um eSIM. Nos modelos de iPhone 13 e posteriores, também é possível usar dois eSIMs ativos. Nos modelos de iPhone sem bandeja do SIM físico, é possível usar dois eSIMs ativos.
Saiba como ativar um plano celular em um eSIM.

Identificar os planos
Depois que o segundo plano for ativado, identifique os planos. Por exemplo, você pode identificar um plano como "Empresa" e o outro como "Pessoal".
Você utilizará essas etiquetas ao escolher qual número de telefone usar para fazer ou receber ligações e mensagens, atribuir um número para os dados celulares e designar um número aos contatos para saber qual deles usará.
Se desejar alterar as etiquetas, toque em Ajustes, toque em Celular ou Dados Móveis e toque no número cuja etiqueta deseja alterar. Depois, toque em "Etiqueta do Plano Celular" e selecione uma nova etiqueta ou insira uma personalizada.
Se o Dual SIM com eSIM não estiver funcionando no iPhone - Suporte da Apple (BR)
Espero ter ajudado
Atenciosamente
DaveGrohl666