Não consigo pagar a Globoplay no iPhone
Eu não consigo efetuar o pagamento nem no débito e nem no crédito
Preciso usar a Globoplay e não consigo pagar
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 8 Plus, iOS 16
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Resposta melhor classificada
bom dia Andréa, Tudo bem? Obrigado por participar das comunidades de suporte da Apple…
se a sua forma de pagamento foi recusada, siga os passos abaixo:
Para concluir sua compra, adicione outro método de pagamento e remova o antigo.
Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado
- No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
- Toque em seu nome.
- Toque em "Pagamento e Entrega".
- Adicione outro método de pagamento e remova o antigo.
- Tente finalizar a compra.
Se ainda não conseguir fazer uma compra
- Você pode ter um pedido não pago. Saiba como pagar um pedido não pago.
Obs: no Brasil são aceitos apenas cartões de crédito ou Gift cards, para compras na App Store ou iTunes.
Você também pode entrar em contato com a instituição financeira, para saber o motivo da recusa do cartão de crédito, A Apple não tem informações de o porque o cartão de crédito está sendo recusado.
fonte:
Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)
boa sorte! ☺️
atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.