Como faço um reembolso de uma assinatura que cobrou automaticamente?
Já solicitei cancelamento, foi enviado email confirmando o cancelamento, mas que quanto ao reembolso preciso entrar em contato com suporte da apple.
E agora como faço ?
Nao seria o responsavel pelo app fazer a devoluçao do valor?
[Título alterado pelo Moderador]
Bom dia katia47.
Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários.
Se ainda não resolveu, veja orientações:
Como solicitar um reembolso
1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
3. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
4. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.
Link do artigo: Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple.
Boa sorte!
Bom dia katia47.
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Como solicitar um reembolso
1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
3. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
4. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.
Link do artigo: Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple.
Boa sorte!
Como solicitar reembolso na App Store?
