Problemas na rede do iPhone após a atualização

Alguém aqui está com problemas na rede? Após a atualização?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 24/02/2023 09:44

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 1/03/2023 06:54

Olá, Luisotavioo.


Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.


Entendo que você está vendo uma mensagem de problema na rede de celular após a atualização. Ficarei feliz em te ajudar.


Vejo que você já consultou o artigo Se você vir uma mensagem de problema no celular, banda ultralarga ou Apple Pay após atualização ou reinicialização do iOS - Suporte da Apple (BR) que explica que se essa mensagem aparecer, o diagnóstico do iOS detectou um problema no iPhone que pode precisar de reparo:

Problema Detectado com a Rede Celular
Se esta mensagem aparecer, houve um problema ao atualizar os recursos de comunicação celular do iPhone ou iPad. O dispositivo não consegue fazer ou receber ligações ou mensagens de texto nem acessar os dados celulares.


Você pode seguir algumas etapas por conta própria para tentar resolver a questão:

Você precisa de um computador para seguir estas etapas.
1.Lembre-se de fazer backup do iPhone ou iPad.
2.Conecte o dispositivo a um computador executando a versão mais recente do macOS ou do iTunes. Em um Mac com o macOS Catalina ou posterior, abra uma janela do Finder. Em um Mac com o macOS Mojave ou anterior ou em um PC com Windows, abra o iTunes.
3.Se a mensagem "Confiar Neste Computador" aparecer, desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
4.Selecione o dispositivo.
5.No Finder, clique em Geral. Ou, no iTunes, clique em Resumo. Então:
No Mac, clique em Buscar Atualização com a tecla Command pressionada.
Em um computador Windows, clique em Buscar Atualização com a tecla Control pressionada.
6.Clique em "Baixar e Atualizar". Continue seguindo as instruções na tela.
O computador fará download da versão mais recente do software no seu dispositivo. Não desconecte-o do computador até que o download seja concluído.
Se a mensagem ainda aparecer, entre em contato com o Suporte da Apple.

Tenha um ótimo dia.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

1/03/2023 06:54 em resposta a Luisotavioo

Olá, Luisotavioo.


Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.


Entendo que você está vendo uma mensagem de problema na rede de celular após a atualização. Ficarei feliz em te ajudar.


Vejo que você já consultou o artigo Se você vir uma mensagem de problema no celular, banda ultralarga ou Apple Pay após atualização ou reinicialização do iOS - Suporte da Apple (BR) que explica que se essa mensagem aparecer, o diagnóstico do iOS detectou um problema no iPhone que pode precisar de reparo:

Problema Detectado com a Rede Celular
Se esta mensagem aparecer, houve um problema ao atualizar os recursos de comunicação celular do iPhone ou iPad. O dispositivo não consegue fazer ou receber ligações ou mensagens de texto nem acessar os dados celulares.


Você pode seguir algumas etapas por conta própria para tentar resolver a questão:

Você precisa de um computador para seguir estas etapas.
1.Lembre-se de fazer backup do iPhone ou iPad.
2.Conecte o dispositivo a um computador executando a versão mais recente do macOS ou do iTunes. Em um Mac com o macOS Catalina ou posterior, abra uma janela do Finder. Em um Mac com o macOS Mojave ou anterior ou em um PC com Windows, abra o iTunes.
3.Se a mensagem "Confiar Neste Computador" aparecer, desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
4.Selecione o dispositivo.
5.No Finder, clique em Geral. Ou, no iTunes, clique em Resumo. Então:
No Mac, clique em Buscar Atualização com a tecla Command pressionada.
Em um computador Windows, clique em Buscar Atualização com a tecla Control pressionada.
6.Clique em "Baixar e Atualizar". Continue seguindo as instruções na tela.
O computador fará download da versão mais recente do software no seu dispositivo. Não desconecte-o do computador até que o download seja concluído.
Se a mensagem ainda aparecer, entre em contato com o Suporte da Apple.

Tenha um ótimo dia.

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