Não consigo pedir um reembolso de julho no iPhone

Olá, fdmau.

Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.

Entendo que você está tendo dificuldade em solicitar reembolso na App Store. Ficarei feliz em te ajudar.

Algumas compras na App Store, iTunes Store, Apple Books ou outros serviços da Apple podem estar qualificadas para reembolso. Para solicitar um reembolso, você pode usar um navegador em qualquer dispositivo.

O artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR) explica como solicitar seu reembolso. Veja alguns detalhes abaixo: 

Como solicitar um reembolso

1.Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.

2.Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso". 

3.Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.

4.Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.

Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com

Se você não sabe por que foi cobrado, revise as compras dos membros de sua família.

Se você é o organizador da família, toque ou clique no botão ID Apple e selecione

udo. As compras cobradas em seu método de pagamento compartilhado são exibidas.

A qualificação para um reembolso pode variar de acordo com o país ou a região. Consulte os Termos e Condições dos Serviços de Mídia da Apple para obter mais informações. Nos países e regiões que têm Código de Defesa do Consumidor, os usuários mantêm seus direitos de acordo com esses códigos. 

Para obter mais informações sobre as solicitações de reembolso ou outros reembolsos que não podem ser solicitados no site reportaproblem.apple.com, entre em contato com o Suporte da Apple.

Tenha um ótimo dia.