Como cancelar uma cobrança no iPhone?
Bom dia , queria cancela uma cobrança na minha fatura
Por que estar cobrando no meu cartão 4x por mês uma cobrança de compras que eu não fiz!
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 8 Plus, iOS 16
Pergunta marcada como
olá PrJairo, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja bem-vindo!
então Jairo, você pode tentar solicitar um reembolso, para isso:
Como solicitar um reembolso
- Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
- Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
- Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
- Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.
- Se você não sabe por que foi cobrado, revise as compras dos membros de sua família. Se você é o organizador da família, toque ou clique no botão ID Apple e selecione Tudo. As compras cobradas em seu método de pagamento compartilhado são exibidas.
Como ver o que foi cobrado de você
- Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
- Inicie sessão com o ID Apple.
- Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
você também pode ver o histórico de compras em seu iPhone, para isso:
- Abra o app Ajustes.
- Toque em seu nome. Depois, toque em "Mídia e Compras".
- Toque em Ver Conta. Pode ser necessário iniciar sessão.
- Toque em "Histórico de compras".
- O histórico de compras é exibido. Toque em "Últimos 90 Dias" e selecione um intervalo de datas diferente.
espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.