Fiz a compra do app Forest em julho de 2021. O app foi offloaded automaticamente e, ao fazer uma limpa nos meus apps comprados, ocultando-os, acabei ocultando o app em questão. Ao pesquisar o mesmo app na app store, pede para eu compra-lo novamente. Como posso recuperar o app sem ter que pagar novamente?
[Título alterado pelo Moderador]
[Imagem editada pelo Moderador para remover informação pessoal]
iPhone 8 Plus, iOS 16
Olá, juhonorio.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você ocultou um app que já havia comprado e não consegue baixá-lo sem ter que pagar por ele novamente. Ficarei feliz em te ajudar.
juhonorio, se o app ainda estiver oculto, siga os passos do artigo Ocultar compras na App Store - Suporte da Apple (BR) para exibí-lo novamente:
Exibir apps no iPhone ou iPad
Se você tiver apagado um app do iPhone ou iPad, ele não reaparecerá automaticamente na tela de Início quando você o exibir. Em vez disso, você precisará baixar novamente o app pela App Store. Não é necessário comprar o app novamente.
1.Abra o app App Store.
2.Toque no botão da conta, ou na sua foto ou iniciais, na parte superior da tela.
3.Toque no seu nome ou no ID Apple. Talvez você precise iniciar sessão com o ID Apple.
4.Role para baixo e toque em Compras ocultas.
5.Encontre o app que você deseja e toque em Mostrar.
6.Para voltar para a App Store, toque em Ajustes da Conta > OK.
7.Procure o app e toque no botão de download.
Siga os passos do artigo Baixar apps e jogos da Apple novamente - Suporte da Apple (BR) que explica como baixar apps novamente na App Store:
Como baixar apps novamente no iPhone ou iPad
1.Abra o app App Store.
2.Toque no botão de início de sessão ou em sua foto na parte superior da tela.
3.Toque em Compras.
4.Se você usa o Compartilhamento Familiar, toque em Minhas Compras ou selecione o nome de um familiar para ver o conteúdo que ele comprou.
5.Toque em "Não neste [dispositivo]".
6.Encontre o app do qual você deseja fazer download e toque no botão de download .
Saiba o que fazer se não conseguir baixar o app novamente. Se você não conseguir encontrar o app no dispositivo, use a Biblioteca de Apps para encontrar o app.
Tenha um ótimo dia.
Olá, juhonorio.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você ocultou um app que já havia comprado e não consegue baixá-lo sem ter que pagar por ele novamente. Ficarei feliz em te ajudar.
juhonorio, se o app ainda estiver oculto, siga os passos do artigo Ocultar compras na App Store - Suporte da Apple (BR) para exibí-lo novamente:
Exibir apps no iPhone ou iPad
Se você tiver apagado um app do iPhone ou iPad, ele não reaparecerá automaticamente na tela de Início quando você o exibir. Em vez disso, você precisará baixar novamente o app pela App Store. Não é necessário comprar o app novamente.
1.Abra o app App Store.
2.Toque no botão da conta
3.Toque no seu nome ou no ID Apple. Talvez você precise iniciar sessão com o ID Apple.
4.Role para baixo e toque em Compras ocultas.
5.Encontre o app que você deseja e toque em Mostrar.
6.Para voltar para a App Store, toque em Ajustes da Conta > OK.
7.Procure o app e toque no botão de download
Siga os passos do artigo Baixar apps e jogos da Apple novamente - Suporte da Apple (BR) que explica como baixar apps novamente na App Store:
Como baixar apps novamente no iPhone ou iPad
1.Abra o app App Store.
2.Toque no botão de início de sessão ou em sua foto na parte superior da tela.
3.Toque em Compras.
4.Se você usa o Compartilhamento Familiar, toque em Minhas Compras ou selecione o nome de um familiar para ver o conteúdo que ele comprou.
5.Toque em "Não neste [dispositivo]".
6.Encontre o app do qual você deseja fazer download e toque no botão de download .
Saiba o que fazer se não conseguir baixar o app novamente. Se você não conseguir encontrar o app no dispositivo, use a Biblioteca de Apps para encontrar o app.
Tenha um ótimo dia.
Consegui recuperar o app! Muito obrigada ☺️
App Store - Recuperar um app sem ter que pagar novamente
