Não consigo efetuar chamadas no iPhone

Question

sheila119 Autor

Nível 1

4 pontos

Não consigo efetuar chamadas no iPhone

Problema Detectado com a Rede Celular

Não consigo fazer ligações, nem receber… nada.

[Título editado pelo Moderador]

iPhone 13 Pro Max

Publicado em 4/03/2023 07:44

Responder

Answer 1

Resposta melhor classificada

Philippi

Nível 2

247 pontos

4/03/2023 22:45 em resposta a sheila119

Olá sheila119

Bem vindo(a) à Comunidade de Suporte Apple.

Orientamos nesse caso, que tente primeiramente reiniciar seu dispositivo e verifique se o problema persiste.

Caso o problema persista, tente remover o chip do seu dispositivo, reinicie o dispositivo e após esse procedimento, insira novamente o chip e verifique se o problema é resolvido.

Se mesmo assim o problema persistir, orientamos entrar em contato com a sua operadora a fim de verificar possíveis problemas com o seu chip. Possívelmente seja necessário efetuar a troca do mesmo.

Espero ter auxiliado de alguma forma, e caso o problema persista, estamos à disposição.

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Answer 2

sheila119 Autor

Nível 1

4 pontos

5/03/2023 10:24 em resposta a Philippi

Obrigada!

Depois que reiniciei, voltou. Porém depois de um tempo, voltou a apresentar o mesmo problema.

Resolvi trocar o chip pra ver. Depois que troquei funcionou… mas depois de um tempo voltou ficar intermitente, a rede ficou indo e voltando… até que um momento ficou sem rede e aí desliguei o celular, tive que retirar o chip, colocar de novo e ligar… aí volta, mas depois de vez enquando some a rede de novo.

Não sei mais o que fazer.

Será que isso pode ser problema do aparelho??? Porque troquei meu aparelho recentemente.

A loja alega ser problemas de atualização… mas não acredito.

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