Como bloquear iPhone roubado?

Como que vocês podem me ajudar pra bloquear o meu telefone , eu fui roubado




[Título editado pelo Moderador]

iPhone 12

Publicado em 4/03/2023 17:43

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/03/2023 04:44

Olá, Homerand.


Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.


Entendo que você gostaria de bloquear seu iPhone que foi roubado. Ficarei feliz em te ajudar.


Sinto muito que seu iPhone foi roubado. Neste caso, você pode usar o recurso Buscar e proteger seus dados. O artigo Em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple (BR) traz passos para te auxiliar:

Procure o dispositivo em um mapa

Para encontrar o dispositivo, inicie sessão em iCloud.com/find. Você também pode usar o app Buscar em outro dispositivo Apple que tem.
Se o iPhone, iPad ou iPod touch não aparecer na lista de dispositivos, significará que o recurso Buscar não está ativado. No entanto, você ainda poderá proteger sua conta.
 
Marcar como Perdido

Ao marcar o dispositivo como perdido, ele é bloqueado remotamente com um código de acesso, mantendo suas informações seguras. Essa opção também desativa o Apple Pay no dispositivo perdido. Além disso, você pode exibir uma mensagem personalizada com suas informações de contato no dispositivo perdido. 
Marque o dispositivo como perdido

 
Informar a perda do dispositivo às autoridades policiais locais

A polícia poderá solicitar o número de série do dispositivo. 
Encontre o número de série

 
Registrar uma solicitação relacionada a roubo ou perda

Se o iPhone perdido tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, registre uma solicitação para que ele seja substituído.
Registre uma solicitação

 
Apagar o dispositivo remotamente

Se você apagar um dispositivo que tinha o iOS 15, iPadOS 15 ou posterior instalado, ainda poderá usar o recurso Buscar para localizar o dispositivo ou reproduzir um som nele. Caso contrário , você não conseguirá localizar o dispositivo ou reproduzir um som depois de apagá-lo.
Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não remova o dispositivo do Buscar ou do ID Apple.
Apague o dispositivo

 
Entrar em contato com a operadora de celular

Se você perdeu um iPhone ou um iPad com serviço celular, informe a perda do dispositivo à operadora. Peça para a operadora desativar sua conta para evitar chamadas, mensagens de texto e uso de dados. Além disso, se o dispositivo estiver coberto pelo plano da operadora de celular, registre uma solicitação.
 
Remover o dispositivo perdido da conta

Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não remova o iPhone perdido do Buscar ou do ID Apple até sua solicitação ser aprovada.
Acesse appleid.apple.com para remover o dispositivo perdido da lista de dispositivos confiáveis.

Tenha um ótimo dia.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/03/2023 04:44 em resposta a Homerand

Olá, Homerand.


Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.


Entendo que você gostaria de bloquear seu iPhone que foi roubado. Ficarei feliz em te ajudar.


Sinto muito que seu iPhone foi roubado. Neste caso, você pode usar o recurso Buscar e proteger seus dados. O artigo Em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple (BR) traz passos para te auxiliar:

Procure o dispositivo em um mapa

Para encontrar o dispositivo, inicie sessão em iCloud.com/find. Você também pode usar o app Buscar em outro dispositivo Apple que tem.
Se o iPhone, iPad ou iPod touch não aparecer na lista de dispositivos, significará que o recurso Buscar não está ativado. No entanto, você ainda poderá proteger sua conta.
 
Marcar como Perdido

Ao marcar o dispositivo como perdido, ele é bloqueado remotamente com um código de acesso, mantendo suas informações seguras. Essa opção também desativa o Apple Pay no dispositivo perdido. Além disso, você pode exibir uma mensagem personalizada com suas informações de contato no dispositivo perdido. 
Marque o dispositivo como perdido

 
Informar a perda do dispositivo às autoridades policiais locais

A polícia poderá solicitar o número de série do dispositivo. 
Encontre o número de série

 
Registrar uma solicitação relacionada a roubo ou perda

Se o iPhone perdido tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, registre uma solicitação para que ele seja substituído.
Registre uma solicitação

 
Apagar o dispositivo remotamente

Se você apagar um dispositivo que tinha o iOS 15, iPadOS 15 ou posterior instalado, ainda poderá usar o recurso Buscar para localizar o dispositivo ou reproduzir um som nele. Caso contrário , você não conseguirá localizar o dispositivo ou reproduzir um som depois de apagá-lo.
Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não remova o dispositivo do Buscar ou do ID Apple.
Apague o dispositivo

 
Entrar em contato com a operadora de celular

Se você perdeu um iPhone ou um iPad com serviço celular, informe a perda do dispositivo à operadora. Peça para a operadora desativar sua conta para evitar chamadas, mensagens de texto e uso de dados. Além disso, se o dispositivo estiver coberto pelo plano da operadora de celular, registre uma solicitação.
 
Remover o dispositivo perdido da conta

Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não remova o iPhone perdido do Buscar ou do ID Apple até sua solicitação ser aprovada.
Acesse appleid.apple.com para remover o dispositivo perdido da lista de dispositivos confiáveis.

Tenha um ótimo dia.

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