Não estou conseguindo criar um iCloud

Olá, thayna199.

Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.

Entendo que você não está conseguindo criar uma conta no iCloud. Ficarei feliz em te ajudar.

thayna199, com um ID Apple, você pode acessar todos os dispositivos e serviços da Apple — como o iCloud, a App Store e muito mais.

Se você não tem certeza se tem um ID Apple ou se esqueceu dele, informe seu nome e endereço de e-mail em iforgot.apple.com para encontrá-lo.

O artigo Como criar um ID Apple - Suporte da Apple (BR) explica como criar um ID Apple:

Criar um ID Apple ao configurar o dispositivo

1.Toque em "Esqueceu a senha ou não tem um ID Apple?".

2.Toque em "Criar um ID Apple Gratuito".

3.Selecione sua data de nascimento e insira seu nome. Toque em Seguinte.

4.Toque em "Utilize o seu endereço de e-mail atual" ou em "Obtenha um endereço iCloud gratuito".

5.Siga as etapas na tela para verificar o endereço de e-mail, criar uma senha difícil, definir a região do dispositivo e configurar a autenticação de dois fatores. Se optar por pular essa etapa, você deverá realizá-la mais tarde em Ajustes.

Criar um ID Apple usando a App Store no dispositivo

1.Abra a App Store e toque no botão de início de sessão.

2.Toque em "Criar Novo ID Apple". Se você não vir essa opção, certifique-se de que esteja com sessão finalizada no iCloud.

3.Siga as etapas na tela para informar um endereço de e-mail, criar uma senha difícil e definir a região do dispositivo. O endereço de e-mail informado será o novo ID Apple.

4.Insira as informações do cartão de crédito e de cobrança e toque em Seguinte. Você também pode selecionar a opção Nenhum. Saiba o que fazer se a opção Nenhum não estiver aparecendo ou você não conseguir selecioná-la. Você só será cobrado quando fizer uma compra. 

5.Confirme seu número de telefone. Ele será usado para confirmar sua identidade e recuperar sua conta, se necessário. Toque em Seguinte.

6.Veja se você recebeu um e-mail de verificação da Apple e confirme o endereço de e-mail.

Depois de confirmar o endereço de e-mail, você poderá usar o ID Apple para iniciar sessão na iTunes Store, na App Store, no iCloud e em outros serviços da Apple.

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Criar um ID Apple no PC com Windows

1.Abra o iTunes para Windows. Certifique-se de ter a versão mais recente.

2.Na barra de menus na parte superior da tela ou da janela do iTunes, selecione Conta > Iniciar Sessão. Clique em "Criar Novo ID Apple".

3.Siga as etapas na tela para informar um endereço de e-mail, criar uma senha difícil e definir a região do dispositivo. O endereço de e-mail informado será o novo ID Apple.

4.Insira as informações de cartão de crédito e cobrança e clique em Continuar. Você também pode selecionar Nenhum e saiba o que fazer se a opção Nenhum não estiver aparecendo ou você não conseguir selecioná-la. Você só será cobrado quando fizer uma compra.

5.Veja se você recebeu um e-mail de verificação da Apple e confirme o endereço de e-mail.

Criar um ID Apple em outro dispositivo

Para criar um ID Apple em uma Apple TV, dispositivo Android, smart TV ou dispositivo de transmissão, geralmente basta seguir as etapas exibidas na tela e inserir o nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail e um método de pagamento. Se você configurar o app Apple TV na smart TV, poderá ser redirecionado para activate.apple.com para criar seu ID Apple. Você também pode seguir as etapas abaixo para criar o ID Apple na Internet.

Criar um ID Apple na Internet

1.Acesse appleid.apple.com e clique em "Crie seu ID Apple".

2.Siga as etapas na tela para informar um endereço de e-mail, criar uma senha difícil e definir a região do dispositivo. O endereço de e-mail informado será o novo ID Apple.

3.Insira um número de telefone que você sempre possa acessar.

4.Marque as caixas para assinar as atualizações da Apple, se desejar. Com isso, você fica atualizado sobre as notícias, os softwares, os produtos e os serviços da Apple.

5.Clique em Continuar.

6.Siga as etapas na tela para verificar o endereço de e-mail e número de telefone. 

Depois de confirmar o endereço de e-mail, você poderá usar o ID Apple para iniciar sessão na iTunes Store, no iCloud e em outros serviços da Apple.

Se você receber a mensagem "Não foi possível criar o ID Apple" ou "Could Not Set Up iCloud" (Não foi possível configurar o iCloud)

Se receber uma dessas mensagens, isso indicará que você excedeu o número de novos IDs Apple que podem ser configurados no iCloud em um dispositivo no período de um ano. Saiba o que fazer. 

Tenha um ótimo dia.