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Não consigo fazer compras em um jogo no iPhone

Quero fazer compras para um jogo e não consigo diz para contactar a Appel iTunes como faço para ultrapassar esta situação e conseguir comprar uma vês que o meu método de pagamento é válido?

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[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 13, 16

Publicado em 11/03/2023 12:11

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 16/03/2023 07:13

Olá, EMartinsfernandes.


Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.


Entendo que você não está conseguindo fazer compras dentro de um jogo e está recebendo uma mensagem que diz para contatar o suporte do iTunes. Ficarei feliz em te ajudar.


EMartinsfernandes, se ao tentar fazer compras no app você receber uma mensagem que diz "Sua compra não pôde ser concluída" e te referir ao suporte do iTunes, entre em contato com o Suporte da Apple no número 0800-761-0880 (Brasil) e 800 207 983 (Portugal) para obter ajuda.


Tenha um ótimo dia.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

16/03/2023 07:13 em resposta a EMartinsfernandes

Olá, EMartinsfernandes.


Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.


Entendo que você não está conseguindo fazer compras dentro de um jogo e está recebendo uma mensagem que diz para contatar o suporte do iTunes. Ficarei feliz em te ajudar.


EMartinsfernandes, se ao tentar fazer compras no app você receber uma mensagem que diz "Sua compra não pôde ser concluída" e te referir ao suporte do iTunes, entre em contato com o Suporte da Apple no número 0800-761-0880 (Brasil) e 800 207 983 (Portugal) para obter ajuda.


Tenha um ótimo dia.

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