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O que pode ter feito com que o Face ID pare de funcionar ?

Publicado em 12/03/2023 20:34

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Resposta melhor classificada

DaveGrohl666

Nível 10

281.961 pontos

Publicado em 13/03/2023 08:30

Olá monalisa163

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple (BR)

O que fazer em seguida

Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
Verifique se há um problema no Face ID no histórico de peças e serviço do iPhone. Para fazer isso, abra o app Ajustes e toque em Geral > Sobre.
Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre o iPhone ou iPad.

Espero ter ajudado

Atenciosamente

DaveGrohl666

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DaveGrohl666

Nível 10

281.961 pontos

13/03/2023 08:30 em resposta a monalisa163

Olá monalisa163

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple (BR)

O que fazer em seguida

Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
Verifique se há um problema no Face ID no histórico de peças e serviço do iPhone. Para fazer isso, abra o app Ajustes e toque em Geral > Sobre.
Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre o iPhone ou iPad.

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