Não encontro hardware do Thunderbolt no MacBook Pro

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luizmenezesjr

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Caso um dispositivo Thunderbolt não funcione com o Mac - Suporte da Apple (BR)

Caso o dispositivo Thunderbolt não esteja funcionando, tente as seguintes sugestões:

• Verifique o dispositivo: Certifique-se de que o dispositivo esteja ligado e de que todos os cabos estejam conectados. Se o dispositivo requer um cabo de alimentação, certifique-se de que esteja conectado. Se o dispositivo estiver em uma cadeia de dispositivos, remova-o da cadeia e conecte-o diretamente ao computador para verificar se ele funciona.
• Verifique se o cabo sendo usado é o cabo certo: Certifique-se de conectar o dispositivo Thunderbolt com um cabo Thunderbolt, não um cabo Mini DisplayPort. Um cabo Thunderbolt possui o ícone de Thunderbolt  no conector.
• Verifique se a porta sendo usada é a porta certa: Certifique-se de conectar o cabo Thunderbolt a uma porta Thunderbolt , e não a uma porta USB-C. Consulte o artigo de Suporte da Apple Identificar as portas do Mac.
• Verifique se falta algum software: Certifique-se de que tenha instalado o software que acompanha o dispositivo. Visite o site do fabricante para obter o software mais recente.
• Verifique os dispositivos da cadeia: Se o dispositivo estiver em uma cadeia de dispositivos, cada um conectado ao outro com apenas um dispositivo conectado diretamente à porta Thunderbolt , desconecte o dispositivo da cadeia e verifique se ele funciona (consulte “Verifique o dispositivo”, acima). Depois, certifique-se de que todos os dispositivos, que não aquele conectado diretamente ao Mac, possuam cabos de alimentação. Caso o dispositivo conectado diretamente ao Mac requeira um cabo de alimentação, ele também deverá ter um.
• Se um dispositivo Mini DisplayPort fizer parte da cadeia, certifique-se de que está no final dela e que está conectado a um cabo Mini DisplayPort.
• Verifique se o dispositivo aparece nas “Informações do Sistema”: No Mac, mantenha a tecla Opção pressionada e escolha menu Apple  > Informações do Sistema.
• Na janela exibida, veja se o dispositivo Thunderbolt está listado sob Hardware na lista à esquerda. Caso o dispositivo apareça mas não funcione, consulte a documentação do dispositivo para obter outros passos de resolução de problemas.
• Reabra apps: encerre e reabra os apps que usam o dispositivo.
• Reinicie o Mac: Escolha o menu Apple > Reiniciar.

Se essas sugestões não funcionarem, consulte a documentação fornecida com o dispositivo a fim de encontrar sugestões para solução de problemas ou contate o fabricante para obter ajuda.

Consulte também

Sobre as portas Thunderbolt do Mac

Verifique a conexão Thunderbolt de seu dispositivo com o Mac

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666