Whatsapp travando muito.

Alguém tem sugestão do que pode ser feito? Tenho um Iphone 13 Pro e um XR, ambos com whatsapp travando muito, ja reinstalei do zero perdi todas as informações que havia e mesmo assim não deu certo.


Entro em contato com o suporte eles pedem que reinicie o celular, desligue, reinstale ou atualize o app, tudo isso foi feito e o problema não é solucionado.


Quando fico alguns minutos sem entrar ou posto status começa a travar.

iPhone 13 Pro

Publicado em 17/03/2023 06:55

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2 respostas

17/03/2023 10:17 em resposta a cassiano212

Olá cassiano212


cassiano212

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

O ultimo passo no iPhone para eliminar algo no iOS com o App em questao, seria o Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)

Preparar o dispositivo

  1. Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.
  2. Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.
  3. Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não ligar ou não responder. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código.


Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica

  1. Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código
  4. Selecione o dispositivo quando ele aparecer no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.
  5. Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.

  6. Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.

  7. Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve


Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

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