IOS impedindo whatsap de abrir

Pessoal, bom dia,


Meu whatsap parou de funcionar de repente, clico no icone e não abre, pisca e volta para o icone do whats...depois de vários cliques seguidos, ele vai para uma tela preta e fecha.

Baixei a versão business para tentar usar e nessa versão o whats abriu e baixou todo historico das mensagens, porém, após 7 dias a versão bisiness tambem parou de funcionar, exatamente igual a versão messenger.


Agora não consigo abrir nem a versão messenger nem a business...alguém pode me ajudar?

iPhone 13 Pro Max

Publicado em 27/03/2023 07:41

Responder
2 respostas

27/03/2023 11:39 em resposta a Kenia1404

DaveGrohl666,


Boa tarde e obrigada pela resposta, porém, todas as orientações abaixo sugeridas por voce, eu ja fiz e o whatssap não abre...ja acionei o suporte deles e me responderam com as orientações repassadas pelo desenvolvedor, mas o problema não foi reoslvido e por fim, disseram que procurasse a APPLE por que provavelmente o IOS estaria de alguma forma bloqueando o app do whats no meu celular.


Complicado isso :(


Obriagada mais uma vez!


27/03/2023 08:31 em resposta a Kenia1404

Olá 

Kenia1404

Autor

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se um app

encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir - Suporte da Apple

Fechar e abrir o app novamente

Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.

 

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.

 

Verificar se há atualizações

Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.

 

Apagar o app e baixá-lo novamente

Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.


Se você encontrou o app na App Store, entre em contato com o desenvolvedor dele1

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

IOS impedindo whatsap de abrir

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.