Não estou conseguindo comprar apps na Apple store mesmo tendo dinheiro
Não estou conseguindo baixar apps e nem comprar coisas no app mesmo tendo dinheiro sempre aparece a mensagem “método de pagamento recusado” como posso fazer para resolver??
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Perfil de usuário para o usuário:
Dayanne_TX
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Community Specialist
Olá, Danixgp_.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Pelo que entendi você não está conseguindo baixar aplicativos ou realizar compras dentro de apps que você já possui. Segundo sua postagem, uma mensagem indica que o método de pagamento que você está tentando utilizar está sendo recusado. Será um prazer te ajudar!
O artigo Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR) explica o que fazer se a forma de pagamento for recusada ao ser adicionada ao ID Apple:
Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado
1.No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
2.Toque em seu nome.
3.Toque em "Pagamento e Entrega".
4.Adicione outro método de pagamento e remova o antigo.
5.Tente finalizar a compra.
Se ainda não conseguir fazer uma compra
Você pode ter um pedido não pago. Saiba como pagar um pedido não pago.
Entre em contato com a instituição financeira.
Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito ou débito.
Para saber por que o cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento foi recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.
Em alguns países e regiões, o método de pagamento pode ser recusado devido a mudanças na legislação local. Saiba mais sobre cobrança e compras na Europa ou o que fazer se o cartão for recusado na Índia.
Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com o Suporte da Apple.
Tenha um ótimo dia.