Meu iPhone 12 Pro Max não está atualizando a versão 16.4

olá Antunes-Vieira, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja bem-vindo!

então Antunes-Vieira, alguns fatores podem influenciar na hora de atualizar o seu dispositivo. Seguem algumas informações:

Talvez você não consiga atualizar o iPhone ou iPad sem usar fios (ou remotamente) por um dos seguintes motivos:

• O dispositivo não é compatível com o software mais recente
• Não há espaço de armazenamento disponível suficiente no dispositivo
• O download da atualização leva muito tempo
• Não é possível acessar o servidor de atualização
• Não é possível concluir a atualização

no artigo abaixo, você vai encontrar a solução para cada um dos problemas citados acima, confira:

Se o iPhone ou iPad não atualizarem - Suporte da Apple (BR)

espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.