Não consigo resgatar o Gift Card da Apple
Comprei um Gift card no valor de R$ 100,00, quando tento resgata-lo no meu celular ele diz que o código digitado é invalido! Como devo proceder?
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iPhone 12, iOS 16
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Angel_ATX
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Olá, fabianoadobe.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que ao tentar resgatar um gift card de R$100, 00, ele consta como inválido. Ficarei feliz em te ajudar.
O artigo de suporte Se não for possível resgatar um Apple Gift Card ou um cartão-presente da App Store & iTunes - Suporte da Apple (BR) traz dicas que você pode seguir se não conseguir resgatar o cartão-presente na App Store ou na iTunes Store:
O cartão não é válido
Veja o que fazer se uma mensagem for exibida informando que o cartão não é válido:
1. Verifique se o cartão não é um cartão-presente da Apple Store. Os cartões-presente da Apple Store estão disponíveis nas cores cinza, branco, prateado ou dourado. Não é possível resgatar cartões-presente da Apple Store na App Store ou na iTunes Store. Saiba o que fazer se você tiver um cartão-presente da Apple Store ou não souber que tipo de cartão-presente você tem.
2. Insira manualmente o código de resgate. Ao resgatar um cartão-presente, toque ou clique em "Se preferir, digite seu código aqui". Insira o código de resgate que começa com "X", e não outro número presente no cartão.
3. Insira os caracteres corretos. Algumas letras e alguns números são parecidos, por exemplo:
* B e 8
* D e O
* E e 3
* G e 6
* O e Q
* O e 0
* S e 5
* U e V
* Z e 2
Tenha um ótimo dia.