Não consigo entrar no iCloud

Question

Não consigo entrar no iCloud

Estou a três dias tentando conectar em minha conta do iCloud e não consigo, sempre me aparece a seguinte mensagem:

Erro de conexão

Ocorreu um erro no iCloud ao tentar se conectar ao servidor.

Passos que já fiz para tentar contornar o problema:

Reiniciar o iPhone e tentar novamente
Redefinir as configurações de rede do iPhone
Alterar a senha do Apple ID
Tentar iniciar sessão em diferentes dispositivos, iPhone, Safari, outros computadores com outros Chrome e Firefox
Tentar iniciar sessão usando outra fonte de conexão 3G, 4G, 4G de diferentes operadoras, WiFi e cabeada de diferentes operadoras

Publicado em 3/04/2023 18:30

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Answer 1

Resposta melhor classificada

paulobrook

Community+ 2026

Nível 6

16.490 pontos

4/04/2023 16:05 em resposta a biancafsalles

olá Bianca, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja bem-vinda!

Vejo que você tentou vários procedimentos, nesse caso consulte a página de Status do sistema da Apple para verificar se há interrupções ou manutenções programadas afetando o iCloud no momento e veja se você iniciou sessão no iCloud com o mesmo ID Apple em todos os dispositivos.

certifique-se também, que o seu dispositivo está com a versão mais recente do iOS ou iPadOS,

no artigo abaixo, você vai encontrar mais algumas recomendações:

Se você não conseguir conectar ou iniciar sessão no iCloud - Suporte da Apple (BR)

se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o suporte técnico, através do telefone: 0800 761 0880, de segunda a sábado das oito às 20h00, para que eles possam te auxiliar com isso.

boa sorte!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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