Cartão de crédito recusado no ID Apple
Não consigo baixar nenhum app porque aparece o cartão de crédito recusado, no entanto, eu estou usando ele normalmente em outras plataformas
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iPhone SE, iOS 15
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Dayanne_TX
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Community Specialist
Olá, humberto105.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você não está conseguindo adicionar uma forma de pagamento à conta relacionada ao seu ID Apple pois uma mensagem indica que o cartão que deseja utilizar está sendo recusado e, por causa deste problema, você não consegue baixar nenhum aplicativo. Será um prazer ajudá-lo.
Vejo que você já visitou o artigo Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR) o qual explica o que fazer se a forma de pagamento for recusada ao ser adicionada ao ID Apple. Sugiro que siga os passos sugeridos por este artigo e caso o problema persista, recomendo que entre em contato com o Suporte da Apple através do número 0800-761-0880 (Brasil) e 800 207 983 (Portugal) para obter ajuda.
Incluo abaixo trechos do artigo mencionado para sua referência:
Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado
1.No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
2.Toque em seu nome.
3.Toque em "Pagamento e Entrega".
4.Adicione outro método de pagamento e remova o antigo.
5.Tente finalizar a compra.
Se ainda não conseguir fazer uma compra
Você pode ter um pedido não pago. Saiba como pagar um pedido não pago.
Entre em contato com a instituição financeira.
Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito ou débito.
Para saber por que o cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento foi recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.
Em alguns países e regiões, o método de pagamento pode ser recusado devido a mudanças na legislação local. Saiba mais sobre cobrança e compras na Europa ou o que fazer se o cartão for recusado na Índia.
Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com o Suporte da Apple.
Além disso, para comprar apps da App Store, usar assinaturas da Apple, como o iCloud+ e o Apple Music, ou comprar outras mídias da Apple, você precisa de um ID Apple e um método de pagamento válido. Veja quais formas de pagamento são aceitas em seu país ou região: Métodos de pagamento que podem ser usados com o ID Apple.
Tenha um ótimo dia.