Desde que atualizei o meu iPhone para o 16.4 ele não mal carrega, ontem meti a carregar e carregou bem até aos 80% depois disso não subia a percentagem, quando tirava o cabo e inseria de novo ele carregava.. Aconteceu com mais alguém ?
Olá, Anna_oliveira.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que seu iPhone 11 Pro Max não está mais carregando completamente após a atualização. Fico feliz em poder ajudar.
O artigo Se o iPhone ou iPod touch não carregar mostra o que fazer se a bateria recarregar lentamente ou não recarregar ou se uma mensagem de alerta for exibida.
Conectar à energia
Para carregar seu dispositivo, siga estas etapas:
1. Conecte o dispositivo ao cabo USB fornecido.
2. Conecte-o a uma destas três fontes de alimentação:
Tomada
Conecte o cabo de carregamento USB a um adaptador de alimentação USBe, em seguida, conecte o adaptador à tomada.
Computador
Conecte o cabo de carregamento a uma porta USB 2.0 ou 3.0 de um computador ligado que não esteja em modo de repouso. Não use as portas USB do teclado.
Acessório de alimentação
Conecte o cabo de carregamento a um hub USB com alimentação externa, uma estação de encaixe ou outro acessório certificado pela Apple.
Se você estiver tentando recarregar um iPhone 8 ou posterior sem usar fios, primeiro tente recarregá-lo usando o cabo USB fornecido com o dispositivo. Se isso funcionar, então obtenha ajuda com o carregamento sem fio. Se for um acessório de terceiros, verifique se é certificado pela Apple.
Durante o carregamento do dispositivo, um raio é exibido dentro do ícone de bateria na barra de statusou um ícone grande de bateria é exibido na tela Bloqueada
.
* O dispositivo carrega lentamente ou não carrega
* Meu dispositivo parou de carregar em 80%
* Mensagem sobre acessório não compatível ou não certificado
Se o dispositivo carrega lentamente ou não carrega
Siga estas etapas e tente novamente após cada uma:
1. Verifique se há sinais de danos no cabo de carregamento e no adaptador USB, como rompimentos ou pinos tortos. Não use acessórios danificados.
2.Ao usar uma tomada, verifique se as conexões entre o cabo de carregamento, o adaptador de parede USB e a tomada ou cabo de alimentação CA estão firmes, ou use outra tomada.
3.Remova quaisquer resíduos da porta de carregamento na parte inferior do dispositivo; em seguida, conecte com firmeza o cabo de carregamento ao dispositivo. Se a porta de carregamento estiver danificada, seu dispositivo provavelmente precisará de serviço.
4.Deixe o dispositivo carregar por mais meia hora.
5.Se o dispositivo ainda não responder, force a reinicialização do dispositivo:
* iPhone 8 ou posterior e iPhone SE (2ª geração): pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Mantenha o botão lateral pressionado até o logotipo da Apple ser exibido.
* iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume pressionados até o logotipo da Apple aparecer.
* iPhone 6s ou anterior, iPhone SE (1ª geração) e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha os botões lateral (ou superior) e de Início pressionados até o logotipo da Apple aparecer.
6.Deixe o dispositivo carregar por mais meia hora.
7.Se ainda assim o dispositivo não ligar ou não carregar, leve o dispositivo, o cabo e o adaptador de carregamento a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para uma avaliação. Você também pode entrar em contato com o Suporte da Apple.
Se o dispositivo parou de carregar com 80%
O iPhone pode aquecer um pouco durante o carregamento. Como forma de aumentar a vida útil da bateria, se a bateria aquecer demais, o software poderá interromper o carregamento acima de 80%. O iPhone carregará novamente quando a temperatura baixar. Tente levar o iPhone e o carregador para um local mais fresco.
O iOS 13 e posterior usam o Carregamento Otimizado para retardar o envelhecimento da bateria, reduzindo o tempo que o iPhone passa completamente carregado. O iPhone usa aprendizado de máquina no dispositivo para entender a rotina que você segue todos os dias para carregá-lo. Assim, ele só carrega além de 80% quando precisa ser usado.* O Carregamento Otimizado só entra em ação quando o iPhone prevê que ficará conectado a um carregador durante muito tempo.
* As informações sobre a rotina que você segue para carregar o iPhone são armazenadas apenas no dispositivo. e não são incluídas em backups nem compartilhadas com a Apple.
Se um alerta informar que o acessório não é compatível ou certificado
Esses alertas podem ser exibidos por alguns motivos:
* Uma porta de carregamento do dispositivo iOS pode estar suja ou danificada
* O acessório de carregamento está com defeito, danificado ou não é certificado pela Apple
* O carregador USB não foi feito para carregar dispositivos
Siga estas etapas:
1. Remova todos os resíduos da porta de carregamento na parte inferior do dispositivo.
2. Reinicie o iPhone ou iPod touch.
3. Use outro cabo ou carregador USB.
4. Verifique se a versão mais recente do iOS está instalada no dispositivo.
5. Entre em contato com o Suporte da Apple para configurar o serviço.
Tenha um ótimo dia.
Olá, Anna_oliveira.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que seu iPhone 11 Pro Max não está mais carregando completamente após a atualização. Fico feliz em poder ajudar.
O artigo Se o iPhone ou iPod touch não carregar mostra o que fazer se a bateria recarregar lentamente ou não recarregar ou se uma mensagem de alerta for exibida.
Conectar à energia
Para carregar seu dispositivo, siga estas etapas:
1. Conecte o dispositivo ao cabo USB fornecido.
2. Conecte-o a uma destas três fontes de alimentação:
Tomada
Conecte o cabo de carregamento USB a um adaptador de alimentação USBe, em seguida, conecte o adaptador à tomada.
Computador
Conecte o cabo de carregamento a uma porta USB 2.0 ou 3.0 de um computador ligado que não esteja em modo de repouso. Não use as portas USB do teclado.
Acessório de alimentação
Conecte o cabo de carregamento a um hub USB com alimentação externa, uma estação de encaixe ou outro acessório certificado pela Apple.
Se você estiver tentando recarregar um iPhone 8 ou posterior sem usar fios, primeiro tente recarregá-lo usando o cabo USB fornecido com o dispositivo. Se isso funcionar, então obtenha ajuda com o carregamento sem fio. Se for um acessório de terceiros, verifique se é certificado pela Apple.
Durante o carregamento do dispositivo, um raio é exibido dentro do ícone de bateria na barra de status
* O dispositivo carrega lentamente ou não carrega
* Meu dispositivo parou de carregar em 80%
* Mensagem sobre acessório não compatível ou não certificado
Se o dispositivo carrega lentamente ou não carrega
Siga estas etapas e tente novamente após cada uma:
1. Verifique se há sinais de danos no cabo de carregamento e no adaptador USB, como rompimentos ou pinos tortos. Não use acessórios danificados.
2.Ao usar uma tomada, verifique se as conexões entre o cabo de carregamento, o adaptador de parede USB e a tomada ou cabo de alimentação CA estão firmes, ou use outra tomada.
3.Remova quaisquer resíduos da porta de carregamento na parte inferior do dispositivo; em seguida, conecte com firmeza o cabo de carregamento ao dispositivo. Se a porta de carregamento estiver danificada, seu dispositivo provavelmente precisará de serviço.
4.Deixe o dispositivo carregar por mais meia hora.
5.Se o dispositivo ainda não responder, force a reinicialização do dispositivo:
* iPhone 8 ou posterior e iPhone SE (2ª geração): pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Mantenha o botão lateral pressionado até o logotipo da Apple ser exibido.
* iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume pressionados até o logotipo da Apple aparecer.
* iPhone 6s ou anterior, iPhone SE (1ª geração) e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha os botões lateral (ou superior) e de Início pressionados até o logotipo da Apple aparecer.
6.Deixe o dispositivo carregar por mais meia hora.
7.Se ainda assim o dispositivo não ligar ou não carregar, leve o dispositivo, o cabo e o adaptador de carregamento a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para uma avaliação. Você também pode entrar em contato com o Suporte da Apple.
Se o dispositivo parou de carregar com 80%
O iPhone pode aquecer um pouco durante o carregamento. Como forma de aumentar a vida útil da bateria, se a bateria aquecer demais, o software poderá interromper o carregamento acima de 80%. O iPhone carregará novamente quando a temperatura baixar. Tente levar o iPhone e o carregador para um local mais fresco.
O iOS 13 e posterior usam o Carregamento Otimizado para retardar o envelhecimento da bateria, reduzindo o tempo que o iPhone passa completamente carregado. O iPhone usa aprendizado de máquina no dispositivo para entender a rotina que você segue todos os dias para carregá-lo. Assim, ele só carrega além de 80% quando precisa ser usado.* O Carregamento Otimizado só entra em ação quando o iPhone prevê que ficará conectado a um carregador durante muito tempo.
* As informações sobre a rotina que você segue para carregar o iPhone são armazenadas apenas no dispositivo. e não são incluídas em backups nem compartilhadas com a Apple.
Se um alerta informar que o acessório não é compatível ou certificado
Esses alertas podem ser exibidos por alguns motivos:
* Uma porta de carregamento do dispositivo iOS pode estar suja ou danificada
* O acessório de carregamento está com defeito, danificado ou não é certificado pela Apple
* O carregador USB não foi feito para carregar dispositivos
Siga estas etapas:
1. Remova todos os resíduos da porta de carregamento na parte inferior do dispositivo.
2. Reinicie o iPhone ou iPod touch.
3. Use outro cabo ou carregador USB.
4. Verifique se a versão mais recente do iOS está instalada no dispositivo.
5. Entre em contato com o Suporte da Apple para configurar o serviço.
Tenha um ótimo dia.
Meu iPhone 11 Pro Max não carrega
