ID Apple - Não consigo fazer um pagamento

boa tarde Tina, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja bem-vinda!

seguem algumas informações que podem te ajudar:

Adicione um novo método de pagamento válido e remova o antigo. Se você tiver saldo devedor, será feita uma cobrança automática no novo método de pagamento. Quando o saldo pendente tiver sido pago, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente.

Atualizar o método de pagamento no iPhone ou iPad

1. Abra o app Ajustes.
2. Toque em seu nome.
3. Toque em "Pagamento e Entrega". Talvez você precise iniciar sessão com o ID Apple.
4. Toque em "Adicionar Método de Pagamento", insira o novo método de pagamento e toque em Concluído.
5. Toque em Editar.
6. Toque no botão vermelho de apagar ao lado do método de pagamento antigo e, em seguida, toque em Apagar.

Usar um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes para quitar saldo devedor

1. Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes.*
2. Resgatar o cartão-presente.
3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
4. Toque em "Mídia e Compras".
5. Toque em Ver Conta.
6. Toque em "Histórico de compras".
7. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
8. Toque em Pay with Apple ID Credit (Pagar com crédito do ID Apple).

Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.

fonte:

Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)

boa sorte!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.