Não consigo baixar app na App Store

Redefina os ajustes de rede

Se você estiver usando o iOS ou iPadOS 15 ou posterior, toque em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o [Dispositivo] > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.

Se você estiver usando iOS ou iPadOS 14 ou anterior, toque em Ajustes > Geral > Redefinir > "Redefinir Ajustes de Rede".

Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.

Olá, hevellyn193.

Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.

Entendo que você não está conseguindo baixar aplicativos na App Store. Fico feliz em poder ajudar.

O artigo Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR) traz passos que podem te auxiliar se você tiver problemas ao baixar apps da App Store no iPhone:

Atualizar manualmente o app

Saiba como atualizar manualmente um app

Adicionar um método de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito.

Adicionar um método de pagamento

Resolver problemas no método de pagamento

Se o método de pagamento tiver expirado, for recusado ou falhar ou se uma mensagem informar que há um "problema de cobrança na compra anterior"

Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou iPad e verifique se é possível baixar ou atualizar apps.

Reiniciar o iPhone

Reiniciar o iPad

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps

Entre em contato com o Suporte da Apple

Tenha um ótimo dia.