Controle parental

Saiba o que fazer se você não receber as notificações do Pedir para comprar ou se a criança receber a mensagem "Não é possível pedir permissão" depois de pedir para o organizador do grupo familiar fazer uma compra.

Etapas para seguir primeiro

1. Verifique se você e a criança atualizaram o iPhone e o iPad para o iOS ou iPadOS mais recente e o Mac para o macOS mais recente.
2. Se você tiver ativado o Foco no dispositivo, desative-o para que você possa receber notificações ou verifique os ajustes desse recurso para garantir que você receba Notificações Relevantes, como as solicitações do recurso Pedir para comprar. 
3. Tente alterar o nome do dispositivo e verifique se o dispositivo do seu filho e o seu têm nomes diferentes. Para ver e alterar o nome de um dispositivo, acesse Ajustes > Geral > Sobre > Nome. 

Se as solicitações do recurso Pedir para comprar não estiverem sendo exibidas

Se você perder uma notificação do Pedir para comprar, poderá encontrá-la na Central de Notificações do iPhone, iPad, iPod touch ou Mac. Se você ainda não vir suas solicitações do recurso Pedir para comprar, verifique os ajustes do Compartilhamento Familiar, verifique com qual ID Apple você está com sessão iniciada e certifique-se de que esteja usando um dispositivo compatível.

Abrir a Central de Notificações no iPhone, iPad ou iPod touch

• Na Tela Bloqueada, deslize o dedo para cima começando do meio da tela.
• Em qualquer outra tela, deslize o dedo para baixo a partir do centro da parte superior da tela.

Abrir a Central de Notificações no Mac

Clique na data no canto superior direito da tela ou deslize para a esquerda com dois dedos da borda direita do trackpad. A opção Notificações está na parte superior da Central de Notificações.

Se o recurso Pedir para comprar não estiver funcionando - Suporte da Apple (BR)