Apple.com/Bill com cobrança de 27,90

São varias as perguntas sobre esse mesmo caso aqui no fórum, e nunca foi respondido. Ao menos não achei. A moderação está dando uma resposta padrão, que não ajuda a ninguém. Quando chegamos aqui, já passamos pelo histórico de compras e assinaturas e não encontramos. Alguém já sabe de onde vem essa compra de 27,90 comum a vários usuários?



[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

Publicado em 5/05/2023 10:29

Responder
1 resposta

5/05/2023 12:56 em resposta a Pedro_Lima83

Olá Pedro_Lima83

Autor

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura - Suporte da Apple (BR)

Como ver o que foi cobrado de você

  1. Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie sessão com o ID Apple.
  3. Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
  4. Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.

Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la.



Se você ainda não conseguir identificar a cobrança

Não consegue encontrar uma cobrança correspondente em reportaproblem.apple.com? Descubra se você usou outra conta para fazer uma compra.

  1. Procure no seu e-mail as palavras "recibo da Apple".
  2. Procure um recibo que corresponda ao valor que você vê na sua fatura. 
  3. No recibo, veja o que foi comprado e qual ID Apple foi usado.



Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se você verificou reportaproblem.apple.com e os recibos enviados por e-mail e ainda não sabe por que recebeu a cobrança, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Apple.com/Bill com cobrança de 27,90

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.