Meu ícone do ICloud, onde fica meu nome, está sem acesso. Está cinza, não consigo acessar várias coisas! Já desliguei e liguei Wi-Fi e Dados Móveis e ainda assim não funciona. O que pode estar acontecendo?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 16
Olá, RenataMendes.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você não consegue acessar seu nome no iCloud. Fico feliz em poder ajudar.
RenataMendes, com a opção "Conteúdo e Privacidade" no Tempo de Uso, é possível bloquear ou limitar apps e recursos específicos no seu dispositivo. Também é possível mudar os ajustes do iPhone para restringir conteúdo explícito, compras e downloads, além de privacidade.
Sendo assim, verifique se há algum tipo de restrição de uso no seu aparelho. Se você possuir a senha de restrição, basta clicar em Ajustes > Tempo de Uso > Conteúdo e Privacidade. No topo, desative a opção de Restrição de "Conteúdo e Privacidade".
O artigo Usar os controles parentais no iPhone, iPad e iPod touch de seu filho traz mais informações sobre a opção "Conteúdo e Privacidade" no Tempo de Uso.
Também é interessante verificar se não há algum perfil de configuração definido no seu dispositivo. Perfis de configuração definem os ajustes usados pelo iPhone em redes ou contas corporativas ou de instituições educacionais.
Tenha um bom dia.
Olá, RenataMendes.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você não consegue acessar seu nome no iCloud. Fico feliz em poder ajudar.
RenataMendes, com a opção "Conteúdo e Privacidade" no Tempo de Uso, é possível bloquear ou limitar apps e recursos específicos no seu dispositivo. Também é possível mudar os ajustes do iPhone para restringir conteúdo explícito, compras e downloads, além de privacidade.
Sendo assim, verifique se há algum tipo de restrição de uso no seu aparelho. Se você possuir a senha de restrição, basta clicar em Ajustes > Tempo de Uso > Conteúdo e Privacidade. No topo, desative a opção de Restrição de "Conteúdo e Privacidade".
O artigo Usar os controles parentais no iPhone, iPad e iPod touch de seu filho traz mais informações sobre a opção "Conteúdo e Privacidade" no Tempo de Uso.
Também é interessante verificar se não há algum perfil de configuração definido no seu dispositivo. Perfis de configuração definem os ajustes usados pelo iPhone em redes ou contas corporativas ou de instituições educacionais.
Tenha um bom dia.
Seria interessante ver se o Tempo de Uso não está ativado no seu iPhone.
Ative o Tempo de Uso
Antes de poder visualizar o seu uso de apps e do dispositivo, é preciso ativar o Tempo de Uso.
> Tempo de Uso.Caso tenha configurado o Compartilhamento Familiar, você pode ativar o Tempo de Uso para um membro da família pelo Compartilhamento Familiar no seu dispositivo. Consulte Configure controles parentais com o Compartilhamento Familiar no iPhone.
Sem acesso ao meu nome no iCloud
