iPhone XS não funciona o touch screen

Se o seu iPhone XS não está respondendo ao toque quando não está na sua mão, pode ser devido a uma configuração chamada "Toque para Ativar" ou a algum problema de hardware. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar:

1. Verifique as configurações de "Toque para Ativar": Vá para "Ajustes" no seu iPhone XS e toque em "Geral". Em seguida, toque em "Acessibilidade" e procure por "Toque para Ativar". Certifique-se de que essa opção esteja ativada. Quando ativada, ela permite que você toque duas vezes na tela para ativá-la.
2. Reinicie o iPhone: Às vezes, um reinício simples do dispositivo pode resolver problemas temporários. Pressione e segure o botão lateral (ou superior, dependendo do modelo) e aguarde até que o controle deslizante "Deslizar para Desligar" apareça. Deslize o controle deslizante para desligar o iPhone e, em seguida, ligue-o novamente pressionando e segurando o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
3. Verifique se há atualizações de software: Certifique-se de que o seu iPhone XS esteja executando a versão mais recente do iOS. Vá para "Ajustes" > "Geral" > "Atualização de Software" e verifique se há atualizações disponíveis. Se houver, siga as instruções para instalá-las.
4. Restaure as configurações de fábrica: Se as etapas anteriores não resolverem o problema, pode ser necessário restaurar as configurações de fábrica do seu iPhone XS. Antes de fazer isso, certifique-se de fazer um backup completo dos seus dados, pois a restauração apagará todos os dados e configurações do dispositivo. Vá para "Ajustes" > "Geral" > "Redefinir" > "Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes" e siga as instruções para concluir o processo de restauração.

Se, após tentar todas essas etapas, o problema persistir, é recomendável entrar em contato com o suporte da Apple ou visitar uma Apple Store para obter assistência técnica adicional. Pode haver um problema de hardware que precise ser diagnosticado e reparado por um profissional qualificado.

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se a tela estiver muito sensível ou responder de forma intermitente ao toque

1. Reinicie o iPhone ou iPad.
2. Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
3. Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. Se a tela funcionar depois que você remover um acessório, use outra tomada, cabo ou carregador.
4. Remova todas as capas ou protetores de tela.

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se a tela ainda não estiver funcionando, talvez seja necessário agendar um serviço para o dispositivo. Entre em contato com o Suporte da Apple.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

comigo a mesma coisa, comprei ha 3 dias, vou mandar mensagem hoje para ir trocar, sorte que tem garantia de 30 dias

Não. Como comprei de uma empresa que revende a poucos duas, vou devolver este assim que eles receberem outro iphone11.

Não é normal isso.

Estando na minha não funciona, estando em cima da mesa, por exemplo, não funciona a parte superior do touch

Meu 11 acontece o mesmo mas não tem essa opção nos ajustes de toque.

o meu tambem.. conseguiu resolver?