Apple Store cobrando por aplicativo

Fui baixar o aplicativo Authenticator da Microsoft no dia 18/05 e fui cobrada 9,80. Hoje, dia 21/05 tentei baixar um aplicativo de banco e ele pede para verificar o cartão de crédito.

Possivelmente vão me cobrar, mas não tenho assinaturas pendentes e não sei como verificar se tem assinaturas que não aparecem pela aba de Assinaturas lá em Ajustes.

Publicado em 21/05/2023 07:57

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21/05/2023 20:06 em resposta a Stefany27

Se você está sendo cobrado por um aplicativo na App Store e não deseja realizar a compra, aqui estão algumas ações que você pode tomar:

  1. Verifique se você realmente comprou o aplicativo: Verifique novamente sua conta da App Store para ter certeza de que a cobrança foi feita e não é um erro de cobrança. Às vezes, pode haver um atraso na exibição das informações de compra na sua conta.
  2. Contate o desenvolvedor do aplicativo: Se você não reconhece a compra e acredita que houve um engano, é possível entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo diretamente. Eles podem fornecer assistência para resolver a situação e reembolsar qualquer cobrança incorreta.
  3. Solicite um reembolso à Apple: Se você não conseguiu resolver o problema com o desenvolvedor do aplicativo, você pode entrar em contato com o Suporte da Apple para solicitar um reembolso. Acesse o site da Apple e procure a seção de suporte para encontrar as opções de contato adequadas para a sua região.
  4. Relate um problema com a cobrança: Você também pode relatar um problema com a cobrança diretamente à Apple. Acesse a página de relatório de problema de cobrança da Apple e forneça as informações necessárias para iniciar o processo de revisão e possível reembolso.

Certifique-se de agir o mais rápido possível ao perceber uma cobrança incorreta na sua conta da App Store. Quanto mais cedo você entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo ou com o suporte da Apple, maiores são as chances de uma resolução rápida e eficiente.

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