Nao sei oq fazer toda vez que quero baixar um aplicativo fala que minha compra de 24,90 foi negada mais não comprei nada e olhei em tudo pra ve se eu estava com o saldo devedor porem não tem nada . Não consigo alterar a forma de pagamento todos cartão da recusado me ajuda pfvr
[Título alterado pelo Moderador]
Olá, francimeire.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Pelo que eu entendi você a sua forma de pagamento está sendo recusada na App Store. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Siga os passos abaixo descritos no artigo, Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store:
Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado
1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
2. Toque em seu nome.
3. Toque em "Pagamento e Entrega".
4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo.
5. Tente finalizar a compra.
Se ainda não conseguir fazer uma compra
* Você pode ter um pedido não pago. Saiba como pagar um pedido não pago.
* Entre em contato com a instituição financeira.
* Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito ou débito.
* Para saber por que o cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento foi recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.
* Em alguns países e regiões, o método de pagamento pode ser recusado devido a mudanças na legislação local. Saiba mais sobre cobrança e compras na Europa ou o que fazer se o cartão for recusado na Índia.
* Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com o Suporte da Apple.
Caso tenha um saldo devedor, siga os passos desse artigo, Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária".
Tenha um excelente dia.
Olá, francimeire.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Pelo que eu entendi você a sua forma de pagamento está sendo recusada na App Store. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Siga os passos abaixo descritos no artigo, Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store:
Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado
1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
2. Toque em seu nome.
3. Toque em "Pagamento e Entrega".
4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo.
5. Tente finalizar a compra.
Se ainda não conseguir fazer uma compra
* Você pode ter um pedido não pago. Saiba como pagar um pedido não pago.
* Entre em contato com a instituição financeira.
* Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito ou débito.
* Para saber por que o cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento foi recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.
* Em alguns países e regiões, o método de pagamento pode ser recusado devido a mudanças na legislação local. Saiba mais sobre cobrança e compras na Europa ou o que fazer se o cartão for recusado na Índia.
* Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com o Suporte da Apple.
Caso tenha um saldo devedor, siga os passos desse artigo, Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária".
Tenha um excelente dia.
Não consigo baixar nada e nem fazer compras no iPhone
