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IOS não atualiza - falha de conexão

Meu iPhone 11 está na versão 16.4, não consegui atualizar pra a 16.4.1 e agora nem para 16.5. Mesmo com boa conexão informa “não foi possível instalar a atualização por falha na conexão”.

Já tentei em várias redes diferentes e a mesma coisa, como posso resolver?

iPhone 11, iOS 16

Publicado em 27/05/2023 10:38

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Resposta melhor classificada

paulobrook

Nível 6

15.938 pontos

Publicado em 27/05/2023 11:38

olá Jessica, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja bem-vinda!

então Jessica, ficarei feliz em te ajudar com isso! 😁

Para tentar resolver esse problema, apague a atualização e faça download da atualização novamente:

Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do [Nome do dispositivo].
Encontre a atualização na lista de apps.
Toque na atualização e depois em Apagar Atualização.
Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e baixe a atualização mais recente.

Se não vir a atualização na lista de apps ou se o problema ocorrer novamente, será necessário atualizar o dispositivo com o computador:

O artigo abaixo, traz mais informações, sobre possíveis causas e as suas soluções, para quando o dispositivo não está atualizando:

Se o iPhone ou iPad não atualizarem - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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