Tenho um iPhome 13 pro max, ele estava funcionando normalmente, do nada a tela ficou toda branca e não saiu mais, não consigo nem colocar no modo recuperação, por que a tela só fica branca. Alguém já passou por isso? Vi que tem mais desse modelo que estão ficando assim também.
iPhone 13 Pro Max, iOS 16
Olá Bianca, tudo bem? Espero que sim! \(◕ ◡ ◕\)
Obrigado por escrever para a Comunidade de Ajuda Apple.
Lamento muito saber sobre o problema que você está enfrentando com o seu iPhone 13 Pro Max. Entendo como pode ser frustrante quando a tela fica completamente branca e não responde aos comandos. Gostaria de ajudar da melhor maneira possível.
Com base nas informações fornecidas, após uma análise preliminar, parece que pode haver um possível problema de hardware no seu aparelho. Normalmente os usuários da comunidade Apple são capazes de repassar algumas informações e sugestões de como resolver o problema sem necessitar redirecionamento externo, mas no seu caso é necessário um diagnóstico mais detalhado e uma análise adicional por parte dos técnicos especializados da Apple.
Recomendo que você encaminhe o seu iPhone 13 Pro Max para um centro de serviço autorizado da Apple ou Inicie um Pedido de Reparo. Os técnicos estão treinados para lidar com problemas complexos e garantir que seu dispositivo seja consertado corretamente.
Lamento sinceramente e entendo que não é essa a resposta que você gostaria de ouvir. Compreendo que problemas com dispositivos eletrônicos podem ser bastante inconvenientes e frustrantes, mas gostaria de me colocar a disposição caso você necessite de mais ajuda.
Por favor, marque essa mensagem como "Útil" ou "Resolveu meu Problema" caso eu tenha lhe ajudado;
Atenciosamente,
Adson
iPhone Community
Olá Bianca, tudo bem? Espero que sim! \(◕ ◡ ◕\)
Obrigado por escrever para a Comunidade de Ajuda Apple.
Lamento muito saber sobre o problema que você está enfrentando com o seu iPhone 13 Pro Max. Entendo como pode ser frustrante quando a tela fica completamente branca e não responde aos comandos. Gostaria de ajudar da melhor maneira possível.
Com base nas informações fornecidas, após uma análise preliminar, parece que pode haver um possível problema de hardware no seu aparelho. Normalmente os usuários da comunidade Apple são capazes de repassar algumas informações e sugestões de como resolver o problema sem necessitar redirecionamento externo, mas no seu caso é necessário um diagnóstico mais detalhado e uma análise adicional por parte dos técnicos especializados da Apple.
Recomendo que você encaminhe o seu iPhone 13 Pro Max para um centro de serviço autorizado da Apple ou Inicie um Pedido de Reparo. Os técnicos estão treinados para lidar com problemas complexos e garantir que seu dispositivo seja consertado corretamente.
Lamento sinceramente e entendo que não é essa a resposta que você gostaria de ouvir. Compreendo que problemas com dispositivos eletrônicos podem ser bastante inconvenientes e frustrantes, mas gostaria de me colocar a disposição caso você necessite de mais ajuda.
Por favor, marque essa mensagem como "Útil" ou "Resolveu meu Problema" caso eu tenha lhe ajudado;
Atenciosamente,
Adson
iPhone Community
Oi, Bianca!
Aconteceu o mesmo problema com o 13 Pro Max do meu namorado e o pior que foi há poucos dias do fim da garantia. Pelo que andei pesquisando, infelizmente o problema só é resolvido se trocar a tela, não tem outra solução.
Estou há 3 dias esperando uma resposta do Suporte da Apple e nada :(
Mas se o seu estiver na garantia ainda, só levar na autorizada que eles consertam.
Esperto que dê certo :**
Comigo aconteceu a mesma coisa, após a atualização meu telefone começou com um jogo de luzes e depois de dois dias simplesmente congelou ficando com a tela branca e hoje na apple me falaram que preciso trocar a tela por um valor de R$ 2.400,00!
Alguém teve algum exiton nesse problema com a Apple?
Estou na mesma situação e o que me recomendaram é pagar 2600 reais numa tela nova em alguma autorizada porque alegam que não é um defeito crônico do aparelho. Porém é só olhar o relato dos usuários do iphone 13 pro max com a mesma situação. Alegam que existe o programa de qualidade mas esse "defeito" não entra. Precisa de que para entrar então? Se váriooooos usuários com o MESMO modelo, alega o MESMO problema, que surgiu DO NADA.
Boa noite eu também tenho um 13 pro max e aconteceu a mesma coisa e em todos os canais que pude pesquisar e até no forum existem bastante queixas com o mesmo problema o que deveria ser feito um recall já que o defeito é REDIBITÓRIO e aparenta ser global.
Aconteceu o mesmo comigo e a apple não ajudou em nada mesmo sendo claro que isso é um defeito cronico do 13 pro max. Vc conseguiu resolver com eles?
iPhone 13 Pro Max - TELA BRANCA
