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iPhone 13 Pro Max não responde ao comando

Tenho um iPhone 13 pro Max e ele as vezes não responde ao comando, clico pra voltar uma página ou até mesmo abrir um app e ele não responde.

acontece com mais alguém essa situação???




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13 Pro Max, iOS 15

Publicado em 2/06/2023 20:56

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 3/06/2023 07:34

Bom dia Cássia25.

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários.


Pode tentar estes passos e vê se ajuda:

Se a tela estiver muito sensível ou responder de forma intermitente ao toque
1. Reinicie o iPhone ou o iPad.
2. Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
3. Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. Se a tela funcionar depois que você remover um acessório, use outra tomada, cabo ou carregador.
4. Remova todas as capas ou protetores de tela.

Entrar em contato com o Suporte da Apple
Se a tela ainda não estiver funcionando, talvez seja necessário agendar um serviço para o dispositivo. Entre em contato com o Suporte da Apple.

Link do artigo: Se a tela não estiver funcionando no iPhone ou iPad.


Boa sorte.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

3/06/2023 07:34 em resposta a Cássia25

Bom dia Cássia25.

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários.


Pode tentar estes passos e vê se ajuda:

Se a tela estiver muito sensível ou responder de forma intermitente ao toque
1. Reinicie o iPhone ou o iPad.
2. Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
3. Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. Se a tela funcionar depois que você remover um acessório, use outra tomada, cabo ou carregador.
4. Remova todas as capas ou protetores de tela.

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Se a tela ainda não estiver funcionando, talvez seja necessário agendar um serviço para o dispositivo. Entre em contato com o Suporte da Apple.

Link do artigo: Se a tela não estiver funcionando no iPhone ou iPad.


Boa sorte.

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